鈦媒體注：鈦媒體“變態(tài)課堂”在9月如期而至，以“下一代社交”為主題的第一堂課于9月18日開講。除了硅谷教父Piero Scaruffi帶來了一場別開生面的有關(guān)硅谷歷史和創(chuàng)新精神的分享外，四位社交應(yīng)用App的創(chuàng)始人（或聯(lián)合創(chuàng)始人）也分享了他們的產(chǎn)品，并接受了“變態(tài)”挑戰(zhàn)。
在圓桌討論中，Piero Scaruffi與伴米的創(chuàng)始人劉暢、ERA創(chuàng)始人徐可、朋友印象聯(lián)合創(chuàng)始人魏志成以及全景視覺網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司的CTO徐文也進(jìn)行了一場激烈的思想碰撞，圍繞著中國創(chuàng)業(yè)、社交、以及創(chuàng)業(yè)者面對的問題和需要具備的精神各抒己見，硅谷教父Piero Scaruffi對中國新生代創(chuàng)業(yè)者也給予了高度評價(jià)和認(rèn)可：
Piero Scaruffi欣然表示，他的第一印象就是覺得“這里特別像硅谷”，創(chuàng)業(yè)者不但非常年輕，想法也很新穎，與當(dāng)時(shí)美國西部的那些年輕人十分相似。
那么，中國新生代創(chuàng)業(yè)者對于“下一代社交”有著怎樣的想法和創(chuàng)新？他們怎樣成為中國未來社交領(lǐng)域最大的變數(shù)與變量？面對創(chuàng)業(yè)過程中的備受爭議又該如何應(yīng)對？同樣的問題在硅谷又會如何發(fā)展？我們來看看圓桌討論中他們都是怎么說的，幾位新生代創(chuàng)業(yè)者又接受了怎樣的拷問，Piero Scaruffi給了他們怎樣的建議和評價(jià)：
不同社交產(chǎn)品的差異性
- 圖片社交：
雖然全景在社交方面的基因比較缺失，但是好在有互聯(lián)網(wǎng)圖片的大數(shù)據(jù)基因。而我們的本質(zhì)并非想重點(diǎn)做社交，社交只是其中一個(gè)屬性。
全景視覺網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司的CTO徐文還表示全景在本質(zhì)上還是要做圖片的大數(shù)據(jù)，包括像智能搜索，智能配件，也包括基于興趣和圖片的媒介，解決圖片的使用者會面對的問題，讓他們建立一個(gè)更智能的匹配。
他認(rèn)為現(xiàn)在的社交，可能還是比較偏向于WEB2.0這個(gè)時(shí)代，而發(fā)展到WEB3.0，下一步需要要努力的方向，就是以技術(shù)來驅(qū)動在基因方面的缺失。
- 陌生人社交
事實(shí)上圖片社交，包括新聞社交、朋友定向社交，其實(shí)是不同的領(lǐng)域。我們作為任務(wù)社交，更偏向線下，因?yàn)槲覀儠芏嗌碳液献?。任?wù)成交量、提現(xiàn)量也非常大。這可能有紅包因素，也有可能是任務(wù)因素。
在ERA創(chuàng)始人徐可看來，“如果任何一個(gè)社交不帶圖片是沒有活路的”，無論是朋友印象還是ERA基于陌生人的社交，都需要圖片的屬性，它是非?；A(chǔ)的。
她還表示，圖片社交的未來并非是社交工具，也不應(yīng)該是社交網(wǎng)絡(luò)，它應(yīng)該稱作社交媒體。
關(guān)于如何吸引用戶
在討論中，Piero Scaruffi對幾位新生代創(chuàng)業(yè)者發(fā)出了有關(guān)中國的社交產(chǎn)品如何聚集到大量的粉絲和如何吸引用戶的拷問。
伴米創(chuàng)始人劉暢表示，中國的社交媒體要想進(jìn)入到全世界是非常難的，因?yàn)槲覀円媾R各種各樣的挑戰(zhàn)，去面對不同國家的需要。劉暢也坦言，“我并不認(rèn)為我們是一個(gè)社交媒體，我們也不是社交平臺，社交它是天然的一個(gè)屬性。”
朋友印象聯(lián)合創(chuàng)始人魏志成則認(rèn)為，在中國現(xiàn)在大家獲取信息的渠道更多的是通過社交，而不是通過一些冷冰冰的信息。大家的搜索需求，更多的被社交媒體分流了，已經(jīng)不僅僅是在百度上搜，而更多是在微信、微博、知乎里面解決。
而ERA創(chuàng)始人徐可是通過對社交媒體用戶的精準(zhǔn)投放，“把錢花在刀刃上”，另外在運(yùn)營方面也分地區(qū)以當(dāng)?shù)氐奈幕癁橹髯鲠槍π缘倪\(yùn)營和廣告投放，來創(chuàng)造更多的價(jià)值，比如在微博上做的爆點(diǎn)營銷。“我們這款產(chǎn)品是偏全民化的，你只要有賺錢需求，或者你有需要社交的需求，都可以在這個(gè)平臺上做。”讓產(chǎn)品本身先具備吸引力，然后根據(jù)用戶特征和心態(tài)來做爆點(diǎn)營銷。
Piero Scaruffi在聽完幾位創(chuàng)業(yè)者的分享之后也表示，
“首先我想說金錢并不能幫你買用戶，因?yàn)橛泻芏嗟湫偷睦樱裎④?。所以我們在做社交媒體，社交平臺的過程當(dāng)中，一定要充分發(fā)揮我們的創(chuàng)造力，并用這種創(chuàng)造性的方式來吸引用戶，這樣才能讓我們的產(chǎn)品，或者我們這個(gè)平臺更多的為大家用到，因?yàn)樵诠韫任覀円彩怯猛瑯拥姆椒▉碜鍪虑榈摹?/p>
但是如果是廣告，即使花了很多的投資在上面，可能只有一個(gè)人來，這個(gè)方式是需要我們思考的，怎么在2015年這個(gè)時(shí)代，用劇變的速度把用戶吸引來。”
如何面對創(chuàng)業(yè)過程中的爭議和問題
旅游共享經(jīng)濟(jì)平臺伴米在硅谷創(chuàng)立不久之后就面臨了一個(gè)棘手的問題，在硅谷闖了“大禍”，而伴米迅速成為眾矢之的，種種猜測與指責(zé)都撲面而來。
當(dāng)Piero Scaruffi在被問到如果在硅谷有創(chuàng)業(yè)公司遇到同樣的問題會如何解決時(shí)表示，中國的創(chuàng)業(yè)者到硅谷創(chuàng)業(yè)除了面臨著與投資人溝通方面的問題以外，還面臨著文化的問題。“對于這些風(fēng)投的資本家來說，其實(shí)現(xiàn)在我們面臨的一些基礎(chǔ)設(shè)施等等大環(huán)境都差不多。” 因此他認(rèn)為，真正意義上的文化創(chuàng)新現(xiàn)在應(yīng)該不再存在了，所以創(chuàng)業(yè)者的障礙首先在怎么樣去溝通交流，去說服別人。
他還表示，另外一個(gè)問題就是在風(fēng)險(xiǎn)投資家們身上。這個(gè)從本質(zhì)上來講，其實(shí)并不是溝通的問題，而是商業(yè)計(jì)劃的本質(zhì)問題。“在中國的這種高科技，其實(shí)大部分是為了國內(nèi)的需要而產(chǎn)生的。但是在美國這些風(fēng)投資本家，其實(shí)他們更加注重的是你做出來的這個(gè)技術(shù)和產(chǎn)品，是可以服務(wù)于全世界的。”
“但是現(xiàn)在已經(jīng)開始有人解決這個(gè)問題了，因?yàn)槲覀冎袊泻芏喾趸?，同時(shí)在硅谷那邊也有一些孵化器，這個(gè)孵化器就是把中國的初創(chuàng)型公司，經(jīng)過包裝或者其他的方式，讓硅谷那邊的人可以接受。所以總的來說，就是要有這樣的能力，把自己的東西展示給他們，另外要從一開始設(shè)計(jì)出非常好的商業(yè)模式還有商業(yè)規(guī)劃。”Piero Scaruffi如此說道。
而作為風(fēng)口浪尖之上的伴米創(chuàng)始人劉暢對此表示，伴米在硅谷面臨的挑戰(zhàn)并不是來自于外國人，而是來自于在硅谷的同胞們。伴米的模式在硅谷，其實(shí)很被外國人認(rèn)可的。
在最后Piero Scaruffi也給了中國創(chuàng)業(yè)者一個(gè)忠懇的建議：
“其實(shí)這個(gè)不是一個(gè)建議，而是一個(gè)請求。我們都是想要把這個(gè)世界變的更好，而不見得是要從中賺到很多錢。
你們現(xiàn)在是在做社交媒體的，現(xiàn)在這個(gè)力量也是非常驚人的，所以你們在做的事情應(yīng)該是有非常大的影響力，可能會影響接下來的幾代人，改變我們的社會。
所以千萬不要只為了錢去做這個(gè)事情，而是要為了能夠讓我們有一個(gè)更好的明天。”
以下為“變態(tài)挑戰(zhàn)”環(huán)節(jié)的問答內(nèi)容，略經(jīng)鈦媒體編輯：
- 關(guān)于彼此間的競爭：
提問：你們的初衷各方面雖然有不同，將來可能是競爭對手，你們有什么不同的思路。
徐可：因?yàn)槲衣犗聛戆槊?，因?yàn)榛谒拈T戶有門檻，第二方面，因?yàn)橐豢町a(chǎn)品，不管你的設(shè)計(jì)好不好，至少你對用戶的引導(dǎo)一定要非常重要的。所以我覺得我們倆對于用戶的引導(dǎo)是不一樣，她可能偏職業(yè)化，專業(yè)化，我可能偏技能化，我們更吊絲一點(diǎn)，她偏高大上一點(diǎn)。
劉暢：我覺得我們并不一定高大上，我認(rèn)為這個(gè)世界其實(shí)是90后的，對于我這么大的年紀(jì)來創(chuàng)業(yè)，我覺得真的需要向你們學(xué)習(xí)，她說的很多我覺得都非常贊同。首先還有一點(diǎn)我特別想說的，我并不認(rèn)為一個(gè)公司可以做任何一件事，所有的事情都可以做，比如我一直在講以騰訊來講，騰訊真的傾盡了全公司的力氣來做微博，大家看出來沒有做成，那時(shí)候微博的預(yù)算不封頂，沒有像我們期望的一樣，能夠做那么好的一個(gè)頂點(diǎn)。
阿里做社交，真的從微信挖了人做阿里的來往，當(dāng)時(shí)那個(gè)時(shí)候我知道他們內(nèi)部運(yùn)營同學(xué)頂了非常大的壓力，花錢買用戶，但是其實(shí)然并卵。我認(rèn)為每個(gè)公司的產(chǎn)生都是有基因的，這個(gè)世界上錢特別多，不是一家都能做成的，我認(rèn)為尤其對于創(chuàng)業(yè)公司來講，不應(yīng)該那么談心，就抓這一個(gè)點(diǎn)，而且越簡單的點(diǎn)越好。理論上來說，如果這么講facebook和谷歌可以做所有的事情了，其實(shí)并不是這樣的。
- 關(guān)于是否該整合進(jìn)其他App的優(yōu)點(diǎn)
提問：我想對幾個(gè)嘉賓和皮埃羅老師提問一下，我是剛剛大學(xué)畢業(yè)，做了一款A(yù)PP，可能心急，我覺得自身有很多缺陷?，F(xiàn)在做的APP可能缺陷很多，聽到你們APP的優(yōu)點(diǎn)之后，想把你們所有優(yōu)點(diǎn)放到我們這個(gè)上面。就是你們覺得像我這樣的APP，有你們所有APP的優(yōu)點(diǎn)，整合到我這個(gè)上面是好還是不好呢？
Piero Scaruffi：據(jù)我所知目前所做的比較成功的APP都是比較簡單的，就是剛剛開始的時(shí)候，這個(gè)APP越簡單，它成功的機(jī)率越高。
徐可：一款A(yù)PP，可能你市場試錯(cuò)的過程，就是化繁為簡的過程。
徐文：我們做減法，因?yàn)檫@是一個(gè)非常重要的事情，可以包羅萬象，真正去找到用戶，怎么樣以最快的方法去滿足用戶的需求。
- 關(guān)于陌生人社交的服務(wù)性質(zhì)
提問：我想問一下徐可，你們這款產(chǎn)品應(yīng)該是基于社交的服務(wù)產(chǎn)品？
徐可：我們對服務(wù)的概念是這樣的，只要你是一個(gè)人，因?yàn)槲覀冎鞔虻乃槠寄埽阌兴槠臅r(shí)間都可以。這個(gè)人存在兩面性，我可以是支出的，我可以是買方，也可以是賣方，我也可以是一個(gè)勞動提供者。
提問：在我們的服務(wù)，有沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，得到的任務(wù)是不是能夠認(rèn)可？
徐可：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是沒有的，我們是一個(gè)社交產(chǎn)品，給用戶定義服務(wù)內(nèi)容，但是不會主打服務(wù)。對用戶的行為會做一些規(guī)范，會有一個(gè)強(qiáng)烈的售后打分系統(tǒng)，跟滴滴打車一樣，這樣對他的服務(wù)有一個(gè)評價(jià)，包括它的投訴系統(tǒng)，比如這個(gè)人態(tài)度惡劣，他爽約，或者這個(gè)人與照片不符，我們會有一些規(guī)范。
提問：我想問一下徐可，咱們在做一個(gè)O2O的平臺，我感覺您賣的是一個(gè)服務(wù)，是嗎？
徐可：算是一個(gè)社交，它有一個(gè)革新，因?yàn)樗且粋€(gè)顛覆，說白了線上發(fā)生交互之前，你會發(fā)現(xiàn)陌生人社交里面，它真正轉(zhuǎn)化為熟人，或者轉(zhuǎn)化為你們線下發(fā)生交互的機(jī)率很低，我們希望通過這種任務(wù)的方式，拉近人與人之間的距離。
提問：如果我發(fā)現(xiàn)家里馬桶壞了，我可以在你們這個(gè)社交軟件上面找一個(gè)修馬桶的，您如何確保他修馬桶的技術(shù)達(dá)到要求？
徐可：因?yàn)槲覀儾皇且豢頞2O的平臺，我們只是幫助你們認(rèn)識，你可以看到他的個(gè)人資料，個(gè)人資料鏈接到里面，就可以他的認(rèn)證。我們的認(rèn)證比較全面，車房都有認(rèn)證，學(xué)歷認(rèn)證，身份認(rèn)證，視頻認(rèn)證。
【楊雪丹/鈦媒體編輯】
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