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追隨Quora的Wiselike,用AMA模式打造職場(chǎng)問(wèn)答社區(qū)

繼問(wèn)答社區(qū)Quora之后,一家新的問(wèn)答平臺(tái)Wiselike出現(xiàn)了。不同于其他問(wèn)答社區(qū),Wiselike用“問(wèn)我任何事(AMA)”模式為職場(chǎng)人打造專業(yè)問(wèn)答平臺(tái)。

(本文來(lái)自鈦媒體特色欄目硅谷新公司,連線鈦媒體硅谷站,每日速遞,硅谷新公司、新模式新動(dòng)態(tài))

提問(wèn)是人的天性,但是我們經(jīng)常遇到的問(wèn)題是找不到回答問(wèn)題的人。

硅谷一家新公司W(wǎng)iselike,就要幫你找到各行各業(yè)的專家回答任何和職業(yè)相關(guān)的問(wèn)題。和已有的問(wèn)答社區(qū)不同,Wiselike專注于創(chuàng)建職業(yè)社區(qū)平臺(tái),用“問(wèn)我任何事(AMA)”的互動(dòng)模式拉近提問(wèn)者和回答者的距離。

如果你在猶豫是否去醫(yī)學(xué)院深造,約翰霍布金斯醫(yī)學(xué)院的院長(zhǎng)會(huì)語(yǔ)重心長(zhǎng)地告訴你醫(yī)學(xué)院的專業(yè)方向和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃;如果你想轉(zhuǎn)行進(jìn)軍市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域,Wiselike的平臺(tái)上有寶潔公司的品牌經(jīng)理教你如何做品牌管理……在這里,不管你想了解哪個(gè)職業(yè)、哪個(gè)領(lǐng)域甚至哪家公司,你都可以找到資深內(nèi)部人士為你答疑解惑。

“我們的平臺(tái)是一個(gè)智者云集的地方。”Wiselike的創(chuàng)始人Kyu Lee告訴鈦媒體編輯,“就像Wiselike的名字一樣,我們希望這個(gè)平臺(tái)的每個(gè)用戶都能從其他人的經(jīng)驗(yàn)中獲得智慧,學(xué)到新的知識(shí)。”

用“問(wèn)我任何事(AMA)”模式重新定義問(wèn)答社區(qū)

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),Wiselike就是一個(gè)在線的問(wèn)答社區(qū)。但和Quora為首的其他問(wèn)答社區(qū)不同,Wiselike采用的是“問(wèn)我任何事(Ask Me Anything,簡(jiǎn)稱AMA)”的互動(dòng)模式。

AMA這個(gè)名詞在國(guó)內(nèi)并不流行,甚至沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的翻譯。但在美國(guó),這種互動(dòng)方式已經(jīng)家喻戶曉。Ask Me Anything,顧名思義,就是可以隨心所欲地提任何問(wèn)題。在此基礎(chǔ)上,還有一些新詞創(chuàng)造出來(lái),比如Ask Me Absolutely Anything (任何問(wèn)題盡管問(wèn))和IAMA(我是一個(gè)這樣的人)。

在AMA社區(qū)里,每個(gè)人都抱著最開(kāi)放的心態(tài)對(duì)待所有撲面而來(lái)的問(wèn)題。這里,你不需要申請(qǐng)成為主頁(yè)君的好友,就可以訪問(wèn)他的個(gè)人主頁(yè),直接提問(wèn)。主頁(yè)君也會(huì)及時(shí)回答你的問(wèn)題。所有這些精彩的問(wèn)答都會(huì)保留在個(gè)人主頁(yè)上,供其他人閱讀和分享。

“博客上,大家用文章表達(dá)思想抒發(fā)感情;社交平臺(tái)上,人們寫(xiě)狀態(tài)發(fā)照片分享自己的心情和見(jiàn)聞;而在AMA的社區(qū)里,信息是以問(wèn)答的方式傳遞的。”Lee說(shuō)。

不過(guò),雖然是鼓勵(lì)大家問(wèn)任何問(wèn)題,但是Lee他們打造的是職業(yè)性問(wèn)答社區(qū),所以非常注重維護(hù)社區(qū)的“職業(yè)氛圍”,倡導(dǎo)深度職業(yè)社交。

他們?cè)诜諊龑?dǎo)上做了非常多的努力:分享者擁有答題選擇權(quán),只有他們回答過(guò)的問(wèn)題才會(huì)出現(xiàn)在個(gè)人頁(yè)面上;而對(duì)于一些不符合平臺(tái)宗旨的問(wèn)題,Wiselike后臺(tái)發(fā)現(xiàn)后會(huì)直接隱藏或者刪除;用戶發(fā)現(xiàn)有不得體的內(nèi)容,也可以向Wiselike舉報(bào)。

所以,在社區(qū)里,大家的提問(wèn)和回答都與職業(yè)規(guī)劃、發(fā)展和行業(yè)資訊相關(guān)。“這里不會(huì)出現(xiàn)‘你的女朋友是誰(shuí)’的花邊新聞,更不會(huì)有‘你最喜歡的顏色是什么’的無(wú)聊話題。”Lee告訴鈦媒體編輯。

正如Wiselike所希望的,不論是提問(wèn)者還是回答者,他們都在遵守這個(gè)平臺(tái)公約。很多人提出了各類(lèi)的職業(yè)相關(guān)問(wèn)題,又有很多人給出了精彩的回答。

為什么AMA互動(dòng)方式如此高人氣?Lee總結(jié)其原因在于“它讓用戶(而非問(wèn)題)成為了社區(qū)的中心”。

AMA的互動(dòng)模式將用戶放在主導(dǎo)位置,讓他們從被動(dòng)的參與者變成主動(dòng)的管理者。他們對(duì)創(chuàng)建的AMA主頁(yè)完全負(fù)責(zé),而Wiselike只是給他們提供了一個(gè)展示自我的平臺(tái)。

在這里,管理自己的AMA頁(yè)面就是經(jīng)營(yíng)個(gè)人的專業(yè)品牌。“用戶創(chuàng)建好賬戶后,他們會(huì)自發(fā)地將AMA頁(yè)面通過(guò)各種渠道,例如Twitter、Linkedin和Facebook轉(zhuǎn)發(fā)給朋友和同事,吸引大家關(guān)注。”Lee說(shuō)。

與奇人大咖零距離深度社交

上線才兩周多的時(shí)間,Wiselike已經(jīng)吸引了上千人申請(qǐng)創(chuàng)建AMA頁(yè)面。這些人中有家喻戶曉的科學(xué)大咖,有飽經(jīng)滄桑歷經(jīng)風(fēng)雨的行業(yè)領(lǐng)袖,也有默默無(wú)聞但洞悉行業(yè)變化的職場(chǎng)達(dá)人。

“起先我們邀請(qǐng)一些各行各業(yè)的專家來(lái)Wiselike平臺(tái),在這過(guò)程中大家口口相傳,來(lái)申請(qǐng)創(chuàng)建AMA頁(yè)面的人越來(lái)越多。”Lee說(shuō)。

在Wiselike上,申請(qǐng)創(chuàng)建個(gè)人AMA頁(yè)面非常簡(jiǎn)單。你只需要上傳一張頭像照片,再用簡(jiǎn)單的一兩句話概括自己的工作經(jīng)驗(yàn)和特長(zhǎng),就可以立即生成自己的AMA頁(yè)面。如果有人對(duì)你的職場(chǎng)經(jīng)歷感興趣,便會(huì)直接留言,發(fā)送問(wèn)題請(qǐng)求。而那些得到解答的問(wèn)題就會(huì)出現(xiàn)在個(gè)人AMA頁(yè)面上,所有人都可以看到。

但是,為了保證網(wǎng)站內(nèi)容的專業(yè)性,Wiselike對(duì)于首批申請(qǐng)者有嚴(yán)格的審核。

“我們現(xiàn)在還是邀請(qǐng)制,只有收到邀請(qǐng)的人才能創(chuàng)建AMA頁(yè)面,但以后會(huì)對(duì)所有人開(kāi)放。”Lee說(shuō),“我們這樣做的主要原因是保證首批分享者能夠提供高質(zhì)量的內(nèi)容,然后帶動(dòng)之后的人。久而久之,這樣的文化就能傳遞下去了。”

目前,平臺(tái)上有世界上第一臺(tái)量子計(jì)算機(jī)的創(chuàng)始人Aaron O’Connell,有為探索頻道紀(jì)錄片《暴風(fēng)獵人Storm Chasers》做科學(xué)指導(dǎo)而家喻戶曉的氣象學(xué)家Joshhua Wurman,還有蘋(píng)果智能語(yǔ)音助手Siri的配音師Susan Bennett以及谷歌前行政總廚Charlie Ayers等。

Wiselike不僅提供了和奇人大咖零距離接觸的機(jī)會(huì),更重要的是這里倡導(dǎo)的是深度職業(yè)社交,有料有干貨。

“我們采取實(shí)名制和真實(shí)頭像,這也是從打造職業(yè)社區(qū)這個(gè)出發(fā)點(diǎn)考慮。作為社區(qū)的幕后維護(hù)者,我們希望每個(gè)成員在平臺(tái)上都能表現(xiàn)地很專業(yè),互相尊重。”Lee說(shuō)。

Lee也有自己的AMA頁(yè)面,上面有很多有趣的問(wèn)題。比如有人問(wèn)Lee如果不創(chuàng)業(yè)會(huì)做什么,還有人問(wèn)他創(chuàng)辦Wiselike的初衷是什么。Lee對(duì)每個(gè)問(wèn)題都給出了詳實(shí)的回復(fù)。

“在Wiselike,你經(jīng)常會(huì)見(jiàn)到六七百字的回答。”Lee說(shuō),“比如,Leonard Kim是Quora的最佳寫(xiě)手,在他來(lái)到Wiselike平臺(tái)上之后,我最近就問(wèn)了他一個(gè)問(wèn)題——如何在最好的媒體上發(fā)稿。他給了我一個(gè)非常詳細(xì)的回答,給出了中肯寫(xiě)作和發(fā)稿建議。我相信這對(duì)每一個(gè)看到他分享的人都有很大幫助。”

從職業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)員到創(chuàng)業(yè)者

從九年級(jí)起,Lee就有一個(gè)與眾不同的愛(ài)好——研究各種職業(yè)。他經(jīng)常會(huì)花幾個(gè)小時(shí)研究從事不同職業(yè)的人究竟在做什么,他們有什么樣的教育背景和資質(zhì),如何為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。

到了大學(xué),Lee仍然有這樣的興趣。所以他成為了加州大學(xué)洛杉磯分校的職業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)員,為學(xué)生提供職業(yè)規(guī)劃咨詢,在學(xué)校里也有著“職業(yè)規(guī)劃百事通”的外號(hào)。

“我發(fā)現(xiàn)很多學(xué)生最后還是放棄了最初的職業(yè)夢(mèng)想,并不是他們不聰明,也不是他們不想爭(zhēng)取,而是他們接觸不到足夠的信息。”Lee說(shuō)。

這堅(jiān)定了Lee創(chuàng)業(yè)的信念。他想讓每個(gè)人都能分享自己的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),讓每個(gè)人都能接觸自己理想職業(yè)的前輩。

為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo),Lee和他的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)進(jìn)行了不同的嘗試。

他們之前做過(guò)一個(gè)針對(duì)軟件工程師的問(wèn)答社區(qū),叫Careerdean,里面有許多不同的互動(dòng)模式,最后Lee他們發(fā)現(xiàn),還是AMA的互動(dòng)方式最受歡迎,管理起來(lái)也最有效。所以他們決定放棄所有其他互動(dòng)模式,只專注在AMA上,重新推出Wiselike。

到目前為止,Wiselike已經(jīng)拿到了包括著名天使投資機(jī)構(gòu)PreAngel和GGV等在內(nèi)的共計(jì)125萬(wàn)美金的投資。在短短的兩個(gè)星期時(shí)間里,Wiselike已經(jīng)吸引了幾千名AMA用戶,平臺(tái)上的問(wèn)答互動(dòng)也很活躍。

“我相信每個(gè)人都有可以分享的職場(chǎng)體驗(yàn)和知識(shí)。Wiselike就是承載這些經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)分享的平臺(tái)。”Lee說(shuō)。(本文首發(fā)鈦媒體)

本文系作者 陳琛 授權(quán)鈦媒體發(fā)表,并經(jīng)鈦媒體編輯,轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處、作者和本文鏈接。
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