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狼來了,狼又走了,免費Wi-Fi電話為什么沒能火起來?

大半年的時間已經(jīng)過去,微信電話本暫時沒有革掉運營商的命,免費WiFi電話甚至也沒有大火。

騰訊剛剛公布了微創(chuàng)新獎6月份的上榜產(chǎn)品,微信電話本以首創(chuàng)手機(jī)上多人通話邊玩邊聊的玩法上榜。

在去年的雙十一上,騰訊高調(diào)推出了其免費WiFi電話——微信電話本,引發(fā)巨大輿論震蕩,行業(yè)內(nèi)很多人稱其虎口拔牙,要革了運營商的命(詳見鈦媒體報道《狼真的來了,微信推出高清免費通話宣戰(zhàn)運營商》)。專家預(yù)言,免費電話會像微信一樣,再次給運營商致命的一擊。

不過,微信電話本并不是最早的免費WiFi電話,有信、微會以及騰訊自家產(chǎn)品QQ都比微信電話本要早。為什么它掀起的波瀾比較大,無非是背靠騰訊這棵大樹。

現(xiàn)在,大半年的時間已經(jīng)過去,微信電話本暫時沒有革掉運營商的命,免費WiFi電話甚至也沒有大火。

究其原因,我們必須要正視以下幾個問題。

1.免費Wi-Fi電話自身的問題

WiFi是一種存在信號衰減和不穩(wěn)定的技術(shù),WiFi網(wǎng)絡(luò)目前存在的問題有:掉線、范圍限制、網(wǎng)速過慢等等。

Wi-Fi電話是基于WiFi環(huán)境下的電話,要求雙方的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量都很高,而我們都知道,這個場景不是可控的,即打電話的一方在WIFI情況下,但另外一方在什么場景下是不知道的,而網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定的情況下容易造成很差的用戶體驗,人們又不能全天處在WiFi全覆蓋的情境下,所以現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)電話在一定程度上處于雞肋狀態(tài)。

雖然總理一再要求提速將費,我國的WiFi網(wǎng)絡(luò)還是不夠普及,公共WiFi方面則有很多安全上的隱憂。因此,這給wifi電話的普及帶來很多難度。

2.免費Wi-Fi電話所處的地位問題

如馬化騰所說,WiFi電話這個技術(shù)早就有了,比如,微信和QQ的語音功能都與微信電話本的功能有所重疊。除了添加了通訊錄,微信電話本似乎并沒有太多值得點贊的地方。

在人們的生活中,對于那些公務(wù)性、一次性、緊急情況下的聯(lián)系,電話由于其方便快捷的特征,是人們首當(dāng)其沖的選擇。

對于那些不太緊急的聯(lián)系,微信QQ等產(chǎn)品都能可以滿足人們的需求。

因此,WiFi電話從始至終,都是作為電話和微信的補(bǔ)充。再拿微信電話本舉個栗子,如馬化騰所說:微信電話本就是個小產(chǎn)品,對騰訊不是什么戰(zhàn)略型產(chǎn)品。這就是騰訊對微信電話本的定位。雖然背靠騰訊這棵大樹,無奈其定位如此,也并不好乘涼。

而騰訊的產(chǎn)品經(jīng)理覃浩對微信電話本的定位是這樣的:成為基于通訊錄的一個互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)入口。

就像谷歌沒打算運營網(wǎng)絡(luò)只打算換個玩法,自己當(dāng)主導(dǎo)者一樣,騰訊也不可能運營話音業(yè)務(wù),他要攫取的是用戶數(shù)據(jù)、資源、流量,這才是它的真實企圖。

既如此,WiFi電話難火也就不足為奇了。

3.政策問題

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)軍通訊行業(yè)對于三大運營商來說不容小視,如果真推起來,對運營商的打擊是毀滅性的,因此運營商一定會誓死抵抗這件事(詳見鈦媒體此前討論《微信電話本火了,但這些問題會阻礙它更火,尤其是在中國》)。

這也是騰訊為什么不敢把這個寶押在自己的主力產(chǎn)品微信上,所以他拿個電話本出來,如果被封殺,對騰訊來說也就是被封殺一個新產(chǎn)品而已。

“為什么微信被限制在60秒?就是不敢觸碰運營商的蛋糕?!边\營商人士表示,在短信收入日漸稀少的情況下,語音收入已經(jīng)是目前國內(nèi)運營商最重要的收入來源。

從政策上看,目前國內(nèi)是禁止網(wǎng)絡(luò)電話,因此如果政策不改變,WiFi通話依然會被屏蔽。雖然運營商忌于用戶的反對沒有明確要封殺WiFi電話,但運營商畢竟是產(chǎn)業(yè)鏈上游,把握著重要的入口位置。

從發(fā)達(dá)國家來看,雙方已經(jīng)不是在你死我活的階段,而是取長補(bǔ)短,甚至走向合作。運營商開始對Wi-Fi技術(shù)進(jìn)行部署,把它作為新的收入來源或方法。背后真正的原因是消費者對Wi-Fi的需求日漸增加,而運營商需要滿足這種需求。

而未來中國的運營商很可能也將借鑒這種模式,以流量來取代通話費用,但是這畢竟是一個漫長的過程。

本文系作者 itlaoyou-com 授權(quán)鈦媒體發(fā)表,并經(jīng)鈦媒體編輯,轉(zhuǎn)載請注明出處、作者和本文鏈接。
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  • 反正一般時候也想不起來用

    回復(fù) 2015.08.07 · via android
  • 觸寶的wifi電話也不好用,因為通話質(zhì)量不夠清晰,尤其是移動網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下

    回復(fù) 2015.08.08 · via pc
  • 現(xiàn)在的環(huán)境與用戶使用習(xí)慣都不太支持這個產(chǎn)品的發(fā)展。

    回復(fù) 2015.08.07 · via android
  • 這個產(chǎn)品的爆發(fā)期還沒來,視頻電話,會議才是這個產(chǎn)品的用武之地。曹操還未過河,孫劉靜候虎狼之軍…

    回復(fù) 2015.08.07 · via iphone
  • 微信也有語音聊天,不用微信電話本了,直接微信打電話

    回復(fù) 2015.08.07 · via android
  • 前幾天確實卸載了這個雞肋

    回復(fù) 2015.08.07 · via iphone

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