美國第四大的移動通信運營商，市場上的”壞孩子”T-Mobile今天宣布，將于明天推出重新設計的移動通信家庭套餐，以滿足家庭用戶不斷變化的需求。
這個在原有的”Simple Choice Family Plan”基礎上重新設計的套餐，是目前價格底線最低、尺度最大的家庭移動通信計劃。具體內(nèi)容如下：
1. 兩個號碼組成家庭計劃，每個號碼通信費用50美元/月，均享受美國境內(nèi)不限語音通話、不限短信、不限數(shù)據(jù)流量(2G/3G)和10GB的4G LTE流量。
2. 當家庭計劃加入新號碼(第三個號碼)，只需額外支付20美元/月，就擁有和前兩個號碼完全一樣的套餐用量：美國境內(nèi)不限語音通話、不限短信、不限數(shù)據(jù)流量(2G/3G)和10GB的4G LTE流量。
3. 作為促銷，家庭計劃加入的第四個號碼完全免費，套餐用量與套餐內(nèi)其它號碼一致。
4. 計劃還可以加入更多的號碼，享受完全一致的套餐用量，每個號碼只需支付20美元/月。套餐內(nèi)超過十個號碼后，每增加一個號碼需支付30美元/月。
5. 套餐內(nèi)的任何號碼要把4G LTE流量從10GB升級到20GB，只需支付20美元/月。
這里要提醒讀者注意：套餐計劃內(nèi)的10GB流量限制只是針對4G LTE流量，2G/3G流量沒有限制。并且，10GB 4G LTE流量是每個號碼獨占的，并不是象以往一樣的家庭套餐內(nèi)共享流量池。
為什么說這個套餐是目前尺度最低的?對于一個四口之家來說，人均只需要30美元/月就可以享受到Verizon和AT&T要人均80-90美元月才能享受到的套餐用量。對于超過四人的大家庭，更多家庭成員的ARPU更是直接殺價到了20美元/月。這個新家庭套餐的價格比2014年四季度美國四大移動運營商的ARPU值(43美元-55美元)要低得多。
另外，T-Mobile前期推出的Music Freedom，WiFi呼叫和流量結轉(zhuǎn)(Data Stash)在此套餐計劃中仍然有效。
就在新家庭計劃生效的同一天，T-Mobile還開始支持北美任意漫游。用戶在漫游到加拿大和墨西哥時，可以繼續(xù)使用套餐內(nèi)的用量，而無需額外支付費用。
T-Mobile這個市場“壞孩子”果真是名副其實。
那么，殺傷力如此巨大的價格跳水，背后會有什么樣的驅(qū)動力呢?我們恐怕需要從原有的家庭套餐中找原因。
在去年12月份，T-Mobile推出了目前仍在使用的”Simple Choice Family Plan”。
這個家庭套餐的核心賣點就是不限用量的4G LTE數(shù)據(jù)流量。對于數(shù)字家庭中的重度網(wǎng)絡依賴癥患者，T-Mobile給他最無微不至的用量關懷。
在此家庭套餐計劃中的主用戶(Primary Line)，在最高檔選擇下可以獲得不限流量的4G LTE數(shù)據(jù)(僅限于智能手機本機)。作為對用戶的體貼，用戶每個月可以以熱點形式共享使用7GB的4G LTE數(shù)據(jù)。當一個計費周期內(nèi)總流量消費超過21GB或者共享流量超過7GB時，用戶的接入優(yōu)先級會下降或者在網(wǎng)絡端被限速。
在均選擇最高檔套餐情況下，除了主用戶(Primary Line)需要支出80美元/月，第二用戶(Line 2)需要支出60美元/月，從第三用戶開始每新增一個用戶需要增加支出40美元/月。每個用戶都獲得了和主用戶(Primary Line)同樣的套餐用量。
我們不難看出，T-Mobile通過這樣的套餐設計，一方面摒棄了傳統(tǒng)家庭套餐計劃中的共享用量池，讓每個家庭成員的流量消費不再受其他成員的干擾;另一方面避免了流量使用過程中超套餐使用所帶來的“超量懲罰(Overage Penalty)”，以鼓勵用戶更加放心大膽的使用流量。事實上，在2014年，AT&T、Verizon和Sprint獲得了超過15億美元的流量“超量懲罰”收入，其中半數(shù)是由AT&T獲得的。
從套餐設計本身的限制條件來看，T-Mobile以不同范圍的流量使用限制，來獲得用戶的自由使用與流量過快消耗的平衡。最終，T-Mobile的”Simple Choice Family Plan”取得了相當不錯的市場表現(xiàn)。
熟悉通信行業(yè)的讀者可能會想到，當年AT&T和蘋果在3G時代推出的不限流量套餐，最終給AT&T帶來了不小的麻煩。小部分重度網(wǎng)絡使用者以不限流量套餐消耗了不成比例的數(shù)據(jù)用量，比如10%的用戶消耗了80%的數(shù)據(jù)流量，甚至0.1%的用戶消耗了20%的LTE流量。不限流量套餐隨時會變成流量黑洞，在消耗大量網(wǎng)絡資源的同時并不會給運營商帶來額外的收入。T-Mobile推出這種家庭套餐不啻于在刀尖上跳舞。
另外一方面，F(xiàn)CC對于網(wǎng)絡中立性的明確解釋在今年上半年也已經(jīng)出臺，任何以收費為門檻限制用戶接入速度或訪問優(yōu)先級別的行為都視為對網(wǎng)絡中立性的挑戰(zhàn)。AT&T已經(jīng)接到了FCC開出的針對不限流量套餐的1億美元罰單。不限流量套餐的任意使用受到了前所未有的保護。于此同時，運營商對不限流量套餐不得不采取更為審慎的態(tài)度。
通過對新套餐與原有套餐的比較，我們很容易看出：一方面，T-Mobile讓不限流量套餐逐漸邊緣化，以避免其對網(wǎng)絡資源的過度消耗;另一方面，新套餐保留了原有套餐設計中的無“超量懲罰(Overage Penalty)”，并以4G流量和2G/3G流量相結合提供不限流量服務，以保持用戶使用的良好感知，可謂是平滑過渡。另外，一旦T-Mobile關閉了2G/3G網(wǎng)絡，新套餐的不限流量功能自然而然就不復存在?？梢姡琓-Mobile在設計這個新家庭套餐時是煞費苦心。
T-Mobile從兩年前啟動un-Carrier行動以來，已經(jīng)在美國的移動通信市場上掀起了一次又一次的競爭狂潮。這次的新家庭套餐，瞄準了ARPU較高、客戶流失率較低的家庭市場。讓我們拭目以待，Verizon、AT&T這些競爭對手會采用什么應對手段? 用慣了不限流量套餐的自身客戶，是否接受這暗藏玄機的套餐遷移。（本文首發(fā)鈦媒體）
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