價格是定的越低越好嗎?似乎互聯(lián)網(wǎng)公司想證明這點,但這很可能是錯的。或者說,很可能對你來說是錯的。
定價是一個極其復雜的事情,但說到底是你要什么,別人要的很可能跟你要的正好相反。
對一家公司而言,每一款產品都肩負著完全不同的使命,這就會體現(xiàn)在價格上。所以,當你看到小米將高配路由器定在699 元時,不知道也許它一開始就不打算賣很多;當360 將隨身WiFi 定價19.9 元時,這家公司就不打算從硬件本身掙錢。甚至還有一些產品,它的出生是為了幫助公司在資本上講一個更好的故事,或者干脆是搭載低價導彈去打擊對手。
總之,在迷霧般的價格游戲中看清每個價格背后的目的和邏輯,或許可以幫助你躲避陷阱。當然,價格游戲本身就是樂趣和殘忍并存的故事。如果你看完之后更困惑了,這可能就是我想要達到的目的。因為作為用戶的我們,在面臨選擇時也同樣困惑。
“發(fā)燒總監(jiān)”:用戶在為需求付費,而不是你的低價
“你們這個產品賣得太貴了”,坐我對面的同事拖泥拿起“發(fā)燒總監(jiān)”——一款智能兒童電子體溫計,對生產這款產品的睿仁醫(yī)療創(chuàng)始人鄭世斌說。
“我也覺得我們的價格高,但好的智能體溫計是要賣這個價錢”,鄭世斌回答。這是一個著裝講究的硬件公司創(chuàng)始人,頭發(fā)打理得一絲不茍。這款智能體溫計產品最大的特點是能隨時檢測體溫,并實時同步到手機應用中,發(fā)現(xiàn)緊急情況時會及時報警。它的設計也相當出色,拿在手上的兩個拇指大小的白色產品有著優(yōu)雅的弧線,能貼合嬰兒腋下并且不會產生不適感。
然而傳統(tǒng)體溫計市場格局相當成熟,從幾塊到幾百塊的體溫計都有,“發(fā)燒總監(jiān)”的價格是399 元,這真的有人買嗎?“我就肯定不會買”,我忍不住說道。
“你當然不應該買,因為你沒有這個需求。”鄭世斌對這個問題似乎早有準備?!澳愀揪蜎]有小孩,你體會不到我們產品所滿足的那種需求。即便你有小孩,如果你能堅持時時刻刻為他量體溫,你也不該買,水銀體溫計就能解決你的問題。但問題是,你真的能堅持下去嗎?”
我能嗎?這個問題讓我想起在另一件事情上的經歷:服用短期避孕藥。這種需要每天一次往復堅持下去的事情,我屢試屢敗。而每小時給小孩量體溫?饒了我吧。確實只有那些深受其苦的人才能感受最深,在“發(fā)燒總監(jiān)”的京東購買頁面上,有一條評論寫道,“連續(xù)監(jiān)測和報警是亮點,最重要的是家人都放心睡覺不用熬夜了,就沖這一點也值了?!?
原來用戶買的根本就不是體溫計,而是它能連續(xù)檢測和報警的功能。顯然鄭世斌對這點早就琢磨清楚了,他說,“說到底用戶在為需求付費,而不是你的低價”。
這條規(guī)則在關于價格的經濟學書籍中經常被提及,比如在英國作家利·考德威爾的《價格游戲》這本書里,“定價的七個原則”中第一條是這樣寫的:價格應該根據(jù)商品在消費者眼中的價值,而不是你眼中的成本而制定。“發(fā)燒總監(jiān)”在消費者眼中的價值是給生活帶來了便利,將人從極為繁瑣、重復甚至頭疼的事情中解放出來,人們并不介意為這滿足這種需求的產品付費。
但在更廣泛的智能硬件領域,這個規(guī)則似乎并不適用。
極路由:“只要有錢就可以定低價”
去年11月,極路由發(fā)布極1S 產品,定價99 元。在此之前,王楚云做了一番研究,發(fā)現(xiàn)路由器在100左右銷量最大,99 元剛好卡在100 元的位置,讓其他路由器在價格上失去競爭力。
“跟那些 100 塊錢的路由器比,我們的產品優(yōu)勢太明顯了。我們有加速功能、遠程管理,還能去廣告,甚至我們的金屬拉絲工藝……我們想用99元的價格把它們都快速淘汰掉?!蓖醭平o極路由畫出了一張路線圖:快速鋪貨獲取用戶,然后再建立生態(tài)系統(tǒng)通過增值服務收費。
他一開始可不是這么想的。最開始極路由的價格高出現(xiàn)價近三倍,賣269 元。那還是 2012 年,那一代極路由的主打功能是蘋果 App Store 加速。當時蘋果服務器還在國外,在國內訪問速度極為緩慢,尤其當你下載較大的游戲等軟件時,速度慢的讓人想掀桌。極路由的加速效果非常明顯:加速之前一個需要 1 小時才能完成的下載,加速后只需要 2 分鐘。
因為對產品和技術有信心,極路由敢賣出比同類產品高出幾倍的價格。當時王楚云的想法是,蘋果在中國有6000萬臺設備,作為創(chuàng)業(yè)公司,即使能讓其中10%的用戶購買,一年也可以做到100萬臺。當時的結果也確實不錯,短短半個月時間,極路由賣出了幾萬臺。
可惜故事并沒有按照設想的情節(jié)走下去,它偏向了一個完全不同的方向。在如今的99 元定價之前還有過一次價格調整,199 元。在這過程中的變化是,互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛進入路由器領域。而這些外來者,具有殺傷力的低價是他們最擅長也最容易打出的一張王牌。
極路由搶在它們發(fā)布產品之前大幅度降價,王楚云解釋,“慢慢降價嗎?會被搞痛苦死,很被動,完全沒有意義?!?
我問王楚云,如果回頭再去定價,一開始就會訂到 99 元嗎?
他想了想回答,“有錢就可以”。
360 隨身WiFi: 發(fā)布前一個月去淘寶搜價格
2013 年 5 月,360 隨身WiFi 發(fā)布前一個月,朱明華在淘寶中搜索了類似產品的價格,發(fā)現(xiàn)最低 21 元,于是他決定將這款產品價格鎖定在 20 元以內,最后定在 19.9 元。
他對這次定價的解釋是,“希望用戶不去關心價格而是產品本身”。將價格定在所有同類產品之下,首先在價格上讓用戶不會去考慮其他產品。朱明華所設想的場景是,當用戶在看到這個產品并了解到它的價值和功能后,再去看到價格時就什么也不用想了,立即購買。
當然,這么低的價格并非沒有挑戰(zhàn),朱明華坦言,“早期還是虧了一些”。不過他表示,在規(guī)模化后,就具備與工廠和供應商的更大議價能力,從而攤薄此前的虧損,最后實現(xiàn)微薄盈利。
但 360 隨身WiFi 產品還有一個特殊之處,作為一家互聯(lián)網(wǎng)公司,奇虎360 并不依賴硬件所帶來的利潤。朱明華說的更直接,“賺這個錢是沒有意義的”。這個產品的意義是最大的銷量,獲取最多的用戶。
據(jù)說它已經賣出1500萬臺。
小米路由器高端版:很簡單,不留利潤
夏勇峰是小米路由器的第一個產品經理,在開車上班的路上,他在電話里跟我解釋了小米路由器的定價方式。
“小米路由器的定價跟其他產品是一樣的,就是讓產品更有競爭力。在產品所有層次的競爭力中,最明顯和有力的就是性價比。如果你能做出一款性價比超高的產品,當別人一合算后就發(fā)現(xiàn)自己做不了,這樣就會面臨更小的來自同類產商的競爭。”
具體到小米路由器,高端版定價699 元,夏勇峰說這個價格的制定方式是“一點不留利潤”。與360 隨身WiFi 一樣,它在剛開始不掙錢,之后再跟供應商談,價格會變,“每個月會談一次,量更大,議價權力更大,路由器的硬件成本就可以降到售價以內?!?
不過他又說,小米對這款產品的期待也不是千萬級的銷量,而是把高端形象樹立起來。
錘子手機:我的定位很精準
錘子手機的3000 元定價備受關注,并且大多是不喜歡的聲音,覺得對國產手機而言這個價格太高了,不能理解。
雖然這是羅永浩第一次做手機,雖然他的高調很有可能掩蓋他的企業(yè)家屬性,但他的確還是一個企業(yè)家,所以他的定價當然有自己的一套邏輯。
他在接受極客公園專訪時說,“我的定位是很精準的,我的用戶是我身邊的朋友,他們買手機的時候根本不會考慮3000 元以下的,反而他們覺得我賣3000 元太便宜了。但我為了產品以后能擴散到大眾人群,所以我把價格定在3000,而不是4000 元?!?
很明顯,3000 元的價格將錘子與小米區(qū)隔開來,又跟三星保持距離,其實羅永浩在市場上選擇了一個相對空白的地段。他在這里立足不是靠“性價比”,而是設計和服務,是創(chuàng)造而不只是制造。
那么為什么不是2999 元而是3000 元?稀有的才是新聞,當別人都以“99”結尾時,他聰明地將本不是新聞的東西變成了新聞。
羅永浩還是很有策略的。
The One 智能鋼琴:價格低反而用戶評價差
The One 壹臺鋼琴是葉濱和他的團隊做出的一款智能鋼琴產品。乍一看它與普通鋼琴沒什么差別,除了上面橫放的一個iPad。但仔細看,才發(fā)現(xiàn)它極為簡潔,沒有傳統(tǒng)鋼琴上一堆亂七八糟的按鈕。坐上去選擇跟彈模式,我這種看到普通鋼琴要干瞪眼的人竟然可以勉勉強強談完一首《菊次郎的夏天》。
這款產品售價3999 元,對一架鋼琴來說,這其實是相當?shù)偷膬r格了。在此之前,葉濱曾打算把價格定在5888 元,但他希望有更多人來用這款產品,所以降了近2000 元。沒想到的是,竟然有人做出“這么便宜肯定不是好東西”的評價。
這讓葉濱哭笑不得,也想起一位從事線下鋼琴培訓行業(yè)的老師對他說過的故事:這位老師一開始將課程價格定在1000 元,用戶反饋都很差,2000 元的時候反饋要好一些,到3000 元的時候口碑最好。
后來他總結原因,“就跟去健身房一樣,如果樓下有免費健身房,你可能就不去了,如果砸了10000 塊,你總得去兩個月吧。如果1000塊一沖動買了課程,上了幾節(jié)課就不上了,別人問的時候你就會說不行,沒用。如果3000 塊,怎么也逼自己上10節(jié)課,結果就是不一樣的?!保ㄔ氖装l(fā)極客公園)
(點擊【智能硬件】可進入鈦媒體硬件系列專題)






快報
根據(jù)《網(wǎng)絡安全法》實名制要求,請綁定手機號后發(fā)表評論
價格只是因素之一
還沒有玩到這個層面....
很不錯~
價格還應該反映了人們購買時的期望值!
期待360的空氣凈化器
人傻錢多。所有的定價商家都經過了精打細算,只不過看眾多的消費者認不認同其定價方式,認同,中國銷量永遠不在話下,否則,就得重新反思自己的定價方式。
這么看來感覺定價不理性,以前一直以為會有成本 人力 物力 考慮到運營 工資費等等?又知道一般定價的原則嗎
不能太貴也不能太便宜,按正態(tài)分布來計算最合理價格(還要考慮成本)
賣家說了算
搶占成熟市場的產品一定不是短期內能暴利的