170來(lái)了，資費(fèi)變了，月租沒(méi)了、余量不清零了，在短短兩個(gè)月多的時(shí)間里，虛擬運(yùn)營(yíng)商給市場(chǎng)帶來(lái)的驚奇也好，驚喜也罷，總之讓中國(guó)的通信市場(chǎng)引來(lái)了不小的變化。當(dāng)然也給廣大用戶帶來(lái)了“幸福的煩惱”，一下子多了這么多170號(hào)，怎么選擇頗費(fèi)腦神。所以小編特此整理了幾招購(gòu)買170號(hào)的心得，供大家分享。
第一招：概念可聽，莫盲信
“免費(fèi)語(yǔ)音”、“流量轉(zhuǎn)增”、“私人定制”、“余量不清零”，虛擬運(yùn)營(yíng)商出現(xiàn)后，通信市場(chǎng)冒出來(lái)了許多突破性的概念。很多概念聽上去很美，卻并不一定能真正給用戶帶來(lái)實(shí)惠。
譬如愛施德的自由定制套餐，包含四大特權(quán)，預(yù)約費(fèi)還可轉(zhuǎn)為新號(hào)碼話費(fèi)。乍一看，碉堡了！可預(yù)約前資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)公布，用戶拿到卡登錄網(wǎng)站“自由定制”，才知打電話是0.15元/分鐘，國(guó)內(nèi)流量0.2元/MB，短信0.1元/條，資費(fèi)不僅算不上便宜，而且每月還要收10元服務(wù)費(fèi)。
阿里親心卡獨(dú)創(chuàng)“懶人計(jì)費(fèi)”模式，將上網(wǎng)、語(yǔ)音、短信均以流量計(jì)費(fèi)，乍一看，計(jì)費(fèi)模式很有新意，但細(xì)推并不便宜。京東自由行實(shí)行統(tǒng)一資費(fèi)，語(yǔ)音0.15元/分鐘，流量0.15元/M，短信0.1元/條，看上去簡(jiǎn)單明了，但已經(jīng)有網(wǎng)友算了筆賬：“一個(gè)月500M流量得75塊，還不如包月來(lái)得省錢。”
蝸牛移動(dòng)推出的999免卡主打“語(yǔ)音免費(fèi)”，內(nèi)容確實(shí)實(shí)惠，但“語(yǔ)音免費(fèi)”要通過(guò)免商店來(lái)實(shí)現(xiàn)，部分用戶就反映操作起來(lái)較難適應(yīng)。他們即將推出的新免卡，采用“0元方案”，用戶不花一分錢就能在一年期內(nèi)享用100M/月全國(guó)流量，外加40分鐘/月的全國(guó)通話。資費(fèi)便宜到爆，只是在實(shí)現(xiàn)方式上，用戶可能還會(huì)有這樣那樣的不習(xí)慣。
解讀：耳聽為虛、眼見為實(shí)，老百姓買東西就圖一實(shí)惠，別被概念迷住雙眼。
第二招：價(jià)格要比，須細(xì)算
價(jià)格永遠(yuǎn)是消費(fèi)者關(guān)注的重點(diǎn)，170卡是否比傳統(tǒng)的手機(jī)卡便宜，這恐怕是許多用戶首先會(huì)考慮的問(wèn)題。與以往簡(jiǎn)單的對(duì)比套餐資費(fèi)內(nèi)容相比，購(gòu)買170卡時(shí)用戶需要更加細(xì)致的“算賬本領(lǐng)”。
為什么這么說(shuō)？首先，170卡交費(fèi)機(jī)制多樣。有“一次性交費(fèi)”（蝸牛移動(dòng)），也有“月租計(jì)費(fèi)”（話機(jī)世界、迪信通），還有京東的“統(tǒng)一資費(fèi)”，阿里的“懶人計(jì)費(fèi)”。交費(fèi)機(jī)制不同，很難進(jìn)行橫向比較。
其次170卡的內(nèi)容除了傳統(tǒng)的語(yǔ)音、流量之外，還可能含有虛商原先業(yè)務(wù)的特權(quán)。在虛商細(xì)分市場(chǎng)，差異化經(jīng)營(yíng)的思路下，最便宜的有時(shí)不一定是最實(shí)惠。
譬如你是網(wǎng)購(gòu)達(dá)人，京東、阿里的170卡哪怕資費(fèi)沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，但因?yàn)榭ɡ锖芯W(wǎng)購(gòu)特權(quán)（京東購(gòu)物滿2元，贈(zèng)送1分鐘語(yǔ)音+1兆流量），“資費(fèi)+特權(quán)”綜合算下來(lái)也許就能讓你得到實(shí)惠。
蝸牛移動(dòng)的999免卡，目前售價(jià)699元，包含半年內(nèi)語(yǔ)音通話全免費(fèi)、半年內(nèi)3個(gè)G的全國(guó)流量，零月租、余量?jī)赡瓴磺辶?。初算的話，一個(gè)月要花100元，但因?yàn)椤罢Z(yǔ)音通話不限”的優(yōu)惠，對(duì)語(yǔ)音需求較高的用戶來(lái)說(shuō)，就反而會(huì)是一個(gè)實(shí)惠的選擇。
分享通信的“188無(wú)限暢打”套餐對(duì)企業(yè)家高端人群會(huì)很有吸引力，該套餐每月不限語(yǔ)音通話時(shí)長(zhǎng)，每月含有180條短信和3GB上網(wǎng)流量。達(dá)到相應(yīng)條件后，用戶還可以加入“10039球?qū)W會(huì)”，170卡于是變成了社交渠道，這個(gè)價(jià)值又該如何計(jì)算？。
解讀：虛商要細(xì)分市場(chǎng)，用戶也要細(xì)分170卡，別光盯著價(jià)格，“按需選擇”才是王道。
第三招：下手之前，看服務(wù)
基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商時(shí)代，通信資費(fèi)的霸王條款曾經(jīng)讓用戶叫苦不迭，現(xiàn)在虛商帶著民資進(jìn)入通信市，除了產(chǎn)品創(chuàng)新之外，能否在服務(wù)上有所創(chuàng)新也是一大看點(diǎn)。
話機(jī)世界承諾“浙江省內(nèi)兩小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)”，蘇寧、國(guó)美開設(shè)虛擬運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)店，這些還只能算是基于傳統(tǒng)思維的服務(wù)。真正讓虛商顯得不同的是他們互聯(lián)網(wǎng)思維下的服務(wù)。
引發(fā)廣泛討論的“流量不清零”服務(wù)，現(xiàn)在已經(jīng)在諸多虛商產(chǎn)品里成為“標(biāo)配”。“私人定制”、“用戶做主”也已經(jīng)成為潮流。網(wǎng)購(gòu)商品可以七天內(nèi)無(wú)條件退款，蝸牛移動(dòng)在999免卡測(cè)試放號(hào)后提供了一個(gè)月友好體驗(yàn)期，用戶可以“無(wú)理由全額退款”，更是互聯(lián)網(wǎng)思維的典型體現(xiàn)。
體驗(yàn)為先，用戶為王，這樣的理念正在成為共識(shí)。可是畢竟，虛商還在起步階段，產(chǎn)品和服務(wù)都不可能一下子成熟起來(lái)。“流量分享”看上去很酷，但具體如何操作，是否會(huì)有限定條件，用戶試驗(yàn)之后才能給出答案。迪信通要推出的促進(jìn)互聯(lián)服務(wù)、給予客戶自主權(quán)、加強(qiáng)老年和兒童安全、提供電子產(chǎn)品咨詢等特色服務(wù)；蘇寧互聯(lián)6月初將發(fā)布的話費(fèi)免單、預(yù)存返現(xiàn)、易購(gòu)包郵、蘇寧延保等服務(wù)；還有京東、阿里將要給予用戶的特權(quán)服務(wù)，現(xiàn)在大部分都還停留在概念階段，究竟能有多少創(chuàng)新，給用戶帶來(lái)多少便利，仍然是個(gè)未知數(shù)。
在這樣的情況下，小編建議可以等相關(guān)服務(wù)正式推出后，用戶了解了體驗(yàn)方式的基礎(chǔ)上再理性購(gòu)買。
解讀：體驗(yàn)為先，用戶為王，這是大勢(shì)所趨，服務(wù)做不到位的虛商注定會(huì)被市場(chǎng)淘汰。
總結(jié)：就目前而言，首先虛商自身不能只管玩“虛”的，靠概念噱頭贏得市場(chǎng)，另外作為旁觀者去看待虛商的時(shí)候，既不要過(guò)分追捧，也不要過(guò)度棒殺，孰強(qiáng)孰弱尚不分明，按資排位為時(shí)尚早。應(yīng)該抱著且看且明白的心態(tài)，站在用戶角度，去理性看待虛商們的產(chǎn)品與服務(wù)。相信只要給用戶帶來(lái)真實(shí)惠，真的為用戶著想，背靠用戶這棵大樹的虛商，才能妥妥好乘涼。
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