提到社會化媒體，談的最多最熱鬧的就是社會化媒體營銷，不管是營銷模式還是廣告模式，無非就是極盡所能找出如何利用社會化媒體賺錢以及賺更多錢的問題。社會化媒體走紅后，饑渴的營銷人躍躍欲試，試圖解決整個行業(yè)長期以來的突破無門，以及長期的溫飽型問題。然而，當(dāng)一切圍繞社會化媒體“挖金”展開時，很少有人靜下來細細思量社會化媒體的興盛究竟對社會和文化帶來了什么樣的影響，對人們的生活方式和狀態(tài)意味著什么。
每天都有無數(shù)的人游離在以微博為代表的社會化媒體上，他們拿著手機，不停的翻閱微博，不停的參與各種熱點討論，似乎如果不參與（哪怕只是發(fā)表一句不痛不癢的評論）就會感覺自己跟不上形勢的變化，落伍了。他們不停的更新自己的狀態(tài)，自我崇拜式播報自我，即便這些狀態(tài)并無太多人在意，但手機卻始終放不下，似乎在尋找一種心靈上的安全感。于是，時間在不斷的漫無目的的游離中浪費掉，雖然總是感覺時間不夠，但又沒有做什么太多事情。他們享受在自我平臺發(fā)布消息的快感和成就感的同時，也備受落寞和焦慮帶來的心理煎熬。
這些狀態(tài)和心情不是某個人的表現(xiàn)，而是社會化媒體時代一大群人的表現(xiàn)。這群人非常容易揭竿而起，很容易被某些微博大號為代表的群體領(lǐng)袖所煽動，喜歡圍觀，喜歡沉醉于對“熱點”的討論，最終達到一種集體狂歡，參與狂歡的人越多，看客一般的喜悅心理越能得到滿足。但整個過程中，這些人似乎像機器一樣，缺乏獨立理性的思考，可以毫不負責(zé)任的傳播沒有受到證實的信息，很容易集體扼殺事實，但仍偏執(zhí)的認(rèn)為自己行走在“時尚”前沿。整個社會化媒體似乎受到無意識的暴民統(tǒng)治。
當(dāng)任何事情被群體集體參與后，味道似乎都發(fā)生了改變。
“淺文化”形成??新聞接收方式的改變
在社會化媒體上，人們快速接觸到大量信息，因此也就形成了淺閱讀、淺思考、淺創(chuàng)新等等一系列“淺”習(xí)慣，基于“淺”的快餐文化也悄然形成。所以很容易將他人發(fā)布的信息不加思考的進行轉(zhuǎn)發(fā)和評論，但并未考慮事件的真實性和可靠性，并且這種行為已經(jīng)讓這些人形成一種無意識的習(xí)慣。他們通常在微博上看到只言片語便對事件加以跟風(fēng)評論和轉(zhuǎn)發(fā)，很少去傳統(tǒng)新聞網(wǎng)站上查看事件原貌。（比如，現(xiàn)在許多人只看微博上的簡單導(dǎo)語便盲目評論和轉(zhuǎn)發(fā)，但導(dǎo)語并不能反映事實全貌，因此他們的評論也顯得滑稽可笑）。他們辨別事件真?zhèn)蔚哪芰ψ內(nèi)?，時間變少，耐心變少，很容易被大量速成內(nèi)容迷惑雙眼。
另外，他們認(rèn)為社會化媒體上的消息是最快的，會想當(dāng)然的認(rèn)為社會化媒體提供的都是第一時間的新聞信息。但事實是，他們看到的新聞信息往往是已經(jīng)過群體多重轉(zhuǎn)發(fā)的評論和加工的消息，并不是第一手資料，在社會化媒體上第一時間接觸最新新聞的時間變長，甚至可能在該新聞發(fā)布后的幾天后才看到。
所以，認(rèn)為“社會化媒體是最快的”這種慣性心理讓人們慢慢遠離傳統(tǒng)新聞媒體，越來越依賴社會化媒體，延遲了獲取第一手新聞的時間。但人們并沒有意識到這點，當(dāng)他們以很驕傲的姿態(tài)捧著手機獲取“最新”信息時，事實往往并非如此。這樣的反差多少有些諷刺。
在某種程度上，社會化媒體反而讓人的閱讀范圍和內(nèi)容變窄了。人們習(xí)慣于跟風(fēng)關(guān)注某些熱點事件，反而主動關(guān)注原創(chuàng)新聞網(wǎng)站的其他新聞的動機減少了。大眾被“熱點”牽制的現(xiàn)象讓他們錯過了其他沒有被“抬起”但同樣重要且影響深遠的新聞。
比如，在去年釣魚島問題討論最激烈的時期，大眾沉浸在對此事的“熱捧中”，同一時期其他對大眾重要的新聞卻并未引起過多關(guān)注，比如，中國勞教制度改革問題。以新浪微博為例，我粗略統(tǒng)計了一下，截止到2012年11月17日，關(guān)于釣魚島問題的微博達到67,717,666條，而關(guān)于勞教制度的微博數(shù)量僅僅只有689,639。當(dāng)然，這只是一個大概的比較。雖然勞教制度改革對于中國來說是一個很重要的事件，但由于大眾在這一時期只跟風(fēng)“焦點”，反而會“錯過”其他新聞事件。
這只是其中一例，但卻可以從某種程度上反映出，微博改變了人們對新聞的接收習(xí)慣。
等待熱點狂歡??群體自設(shè)新聞議程
在社會化媒體上，大眾群體的行為和集體偏好決定了什么新聞才是重要的。以往由媒體挑選、加工新聞信息的傳統(tǒng)的新聞議程正悄然發(fā)生改變。而如今，大眾群體開始引爆新聞興趣點，比如某個人在微博上發(fā)起某件事，并引來成群人的參與和討論，之后媒體再根據(jù)這些群體集中關(guān)注的興趣點進一步挖掘和報道新聞，進一步為熱點增溫，最終達到集體狂歡的高潮。
如果把大眾看成是一個整體，那么這個整體開始自我設(shè)置新聞議程。那些大眾關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)、評論最多的信息成為某一時期最重要的新聞，并且大眾的跟風(fēng)和看客的心理，不斷地對新聞進行加工和傳播，讓熱點發(fā)酵，并推動了大眾自我設(shè)置新聞議程的進行。人們被群體抬起的新聞熱點而控制，熱情被不斷放大，直到事件結(jié)束，下一個熱點開始。似乎關(guān)注微博就是在不斷等待一個又一個的熱點，以供他們喧囂和發(fā)表心聲。
以新浪微博為例，新浪微博在某一時間階段會在右方生成被用戶關(guān)注最多或用戶最近討論最多的熱點事件，而這些事件因眾多網(wǎng)民在微博上參與討論后成為熱點。之后，便會形成連鎖效應(yīng)，會讓更多的人跟風(fēng)參與進來，讓熱點在某一時間里更熱，而越熱會越有更多的人進來參與傳播。有些群體怕不參與就錯過了“最重要”的新聞討論，而有些群體只保持圍觀，怕錯過了某些熱點而感到“落伍”。
然而，在這種高漲的情緒中，群體集體參與傳播熱點大多是非理性的，僅僅是出于好玩或看客心態(tài)，評論只是蜻蜓點水，隨意喧囂、轉(zhuǎn)發(fā)傳播也無需承擔(dān)任何責(zé)任，因為這是集體的行為。直到網(wǎng)民的熱情和熱度降低后，熱點事件開始慢慢冷卻，直到下一個熱點的形成。這似乎形成了社會化媒體上一個熱點新聞的周期，在這個新聞周期里，熱點事件的熱度完全由群體自身推動產(chǎn)生并升溫。群體如何推動？無理智的跟風(fēng)傳播、看客心態(tài)、集體無意識等等，讓某些事件聚合越來越多的人。在整個過程中，大多數(shù)人保持著娛樂的心態(tài)。
于是，新聞開始娛樂化以迎合更多大眾，大眾也開始娛樂化新聞以求某一時刻的集體狂歡。
今日的烏合之眾
這不禁讓我想到了法國勒龐的社會心理學(xué)著作《烏合之眾》，盡管這本書寫在19與20世紀(jì)之交，但勒龐時代的烏合之眾放到今天仍然受用。
個人組成群體時，自身的有意識被群體的無意識所取代。群體表現(xiàn)出無知、野蠻、暴力、沒有推理能力和無理性。在某種暗示的作用下（微博上的熱點事件也是一種暗示），他們會因為難以抗拒的沖動而采取某種行動。群體是個無名氏，不承擔(dān)責(zé)任。因此，個人在群體中敢于發(fā)泄本能的欲望，約束個人的責(zé)任感徹底消失了。
如果一個人在看到珠寶店的珠寶時，他可能本能的想占為己有，但因為有公共道德的影響，他克制了自己私欲。但是如果一群人在強珠寶店，那么此時個人的行為就變成一種群體無意識行為，他也會加入其中，而且反而沒有罪惡感，道德的約束力消失了，個人的本能在無意識下呈現(xiàn)出來。并且，群體中存在嚴(yán)重的傳染現(xiàn)象。群體中的感情和行動都有傳染性，其程度足以使個人隨時為集體利益犧牲自己的利益。
勒龐說，“群體永遠漫游在無意識的領(lǐng)地，會隨時聽命于一切暗示，他們失去了一切批判能力，除了無端輕信外再無別的可能。
近期微博上出現(xiàn)的各大熱點追捧事件似乎就可以從中找到合理解釋了。今天社會化媒體的興盛，給大眾提供了更廣泛更快捷的狂歡平臺，烏合之眾的數(shù)量和范圍達到了前所未有的高度。只不過今日烏合之眾狂歡的工具更先進罷了，但烏合之心始終不變。
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