剛剛4周歲的小米，陷入了一個多事之秋。移動電源爆炸事件，小米社區(qū)800萬用戶數(shù)據(jù)庫泄露，小米備感焦灼。雖說小米已經(jīng)用公關(guān)手段將兩則移動電源爆炸事件擺平，可小米在公眾面前的公信力已經(jīng)嚴(yán)重縮水。小米對800萬社區(qū)用戶數(shù)據(jù)庫泄露事件的不專業(yè)回復(fù)，更是將小米推到了輿論的風(fēng)口浪尖。
在這樣一個多事之秋，小米的發(fā)布會又要登場。如無意外，小米平板和小米4K電視，以及小米3S手機，三個產(chǎn)品一起發(fā)布將成為小米史上之最。4月底，小米正式發(fā)布了小米路由器、小米路由器mini和小米盒子。至此，小米的產(chǎn)品線由單一的手機，向盒子、電視、平板、路由器等多個領(lǐng)域擴張，未來說不定還會繼續(xù)擴張。
如果說電視是小米的第一個跨界之作，那么路由器則是小米的第二次擴張。細(xì)心的人想必清楚，小米電視似乎已經(jīng)很久沒有出現(xiàn)在小米搶購專場了，這是為什么？小米路由器當(dāng)下遭遇的尷尬，或許可以解釋小米電視去哪兒了。
路由器：小米的拐點
正如一些硬件工程師所說，手機的門檻相對較低，小米選擇這一領(lǐng)域作為突破點是明智的，這也顯示了雷軍作為湖北佬精明的一面。進軍智能電視，讓小米意識到了硬件行業(yè)的水很深，而路由器則讓小米意識到了一絲窒息的味道。
雖說經(jīng)歷了三輪公測，但體驗了小米路由器后發(fā)現(xiàn)，這仍然是一個非常不成熟的產(chǎn)品。客觀地說，小米路由器強調(diào)智能家居理念，不爭的事實就是，小米連最基礎(chǔ)的路由器功能都沒有做好。筆者此前已經(jīng)聽到幾個參與小米路由器公測的朋友反應(yīng)，一番折騰后居然無法使用小米路由器上網(wǎng)。當(dāng)時，筆者不以為然。
當(dāng)筆者購買的一臺小米路由器，在使用中遇到了同樣的問題后，才發(fā)現(xiàn)小米路由器存在的一系列問題。小米路由器無法上網(wǎng)，癥結(jié)是PPPoE撥號功能模塊存在兼容性問題。其實，凡是使用OpenWRT系統(tǒng)的路由器都存在這一問題，有些廠商解決了，有些廠商沒解決，使用OpenWRT深度定制系統(tǒng)的小米存在這個問題并不奇怪?？墒?，經(jīng)歷了三個公測，多次系統(tǒng)升級后的小米路由器為何沒有解決這一問題呢？
客觀地說，PPPoE先天缺陷引發(fā)的小米路由器無法打開網(wǎng)頁故障，并非單純的技術(shù)問題，而是小米此前的運營模式在路由器產(chǎn)品上出現(xiàn)了問題。讓小米引以為豪的粉絲文化，聚攏了大量用戶后，負(fù)面作用開始顯現(xiàn)出來，小米路由器的測試便是一個爆發(fā)點。
眾所周知，小米的新品會讓粉絲參與測試，并以此為產(chǎn)品上市營銷造勢。小米路由器，采用了同樣的模式，三輪公測中米粉是主角。在傳統(tǒng)品牌的路由器測試中，會分別找全國各地的運營商，各地不同的寬帶接入用戶，以及資深技術(shù)控進行測試。顯然，小米路由器將米粉作為主力測試力量，成為了小米路由器存在大量問題的根源。
此外，小米對路由器的過度營銷，致使小米路由器剛公開銷售就屢屢遭到用戶吐槽。在國內(nèi)知名的路由器社區(qū)恩山，大量吐槽小米路由器的帖子。既便是在小米自己的社區(qū)，路由器版塊也有不少吐槽帖子，而小米的做法則是，要么將帖子下沉處理，要么刪除，甚至還封殺一些吐槽小米路由器功能不完善用戶的ID。
經(jīng)驗不足讓小米路由器成為了矛盾暴發(fā)的焦點，也成為小米發(fā)展史上的一個拐點。硬件本身就是一個門檻比較高的行業(yè)，對產(chǎn)品前期估計過于樂觀，研發(fā)、生產(chǎn)、測試等過程缺乏豐富的經(jīng)驗，小米在產(chǎn)品擴張中面臨的壓力越來越大。
小米：擴張的壓力
與一機難求的紅米相比，小米路由器剛剛公開發(fā)售，天貓和淘寶已經(jīng)有不少店鋪在不加價銷售。由此可以推測，小米似乎正在借助渠道迅速清空699元的路由器，以避免更大的損失。
與此同時，在過去的幾個月里，小米電視消失在搶購名單中，引發(fā)了諸多猜想。有人認(rèn)為是小米電視沒有拿到牌照無法上市銷售，也有人認(rèn)為是產(chǎn)能不足。接近小米電視供應(yīng)鏈的人士稱，小米電視測試過程中遇到了各種難以解決的問題，工程機庫存清理完畢后只能暫停上市銷售。
盡管上述說法并沒有得到官方的證實，但綜合各方面的情況，以及小米的風(fēng)格來看，小米電視數(shù)月沒有公開發(fā)售，遇到技術(shù)問題的解釋比較合理。樂視、愛奇藝和聯(lián)想在智能電視領(lǐng)域打得不可開交，小米電視缺席怎么說得過去呢？
在智能電視領(lǐng)域，小米遇到了挑戰(zhàn)。于是，小米選擇了路由器這一看似簡單的產(chǎn)品擴張。遺憾的是，雷軍低估了路由器的復(fù)雜性。于是，小米電視和小米路由器，兩個產(chǎn)品同時遇到了挑戰(zhàn)。與此同時，堪稱小米經(jīng)濟支柱的手機業(yè)務(wù)，也遭遇了前所未有的挑戰(zhàn)。
此前雷軍接受媒體采訪時稱，小米正面臨6000萬臺銷量的挑戰(zhàn)。言外之意，小米正在承受擴張所帶來的壓力，這份壓力不僅來自6000萬臺的銷量，還有產(chǎn)品線擴張的壓力。嚴(yán)格來說，產(chǎn)品線擴張多米骨牌效應(yīng)，遠(yuǎn)比6000萬臺銷量帶來的壓力要大。
2014年新年過后，華為、中興、酷派和魅族等手機廠商，都在圍剿小米。在這些競爭對手中，華為和中興，憑借自身的資金實力和龐大資源，將小米手機的價格區(qū)間，硬生生的拉到了千元以下。從小米每次開放購買情況來看，小米3銷量不容樂觀，這意味著小米在1999元價格區(qū)間的優(yōu)勢已經(jīng)不在。
此外，紅米699推出不到幾個月，華為和中興已經(jīng)推出了8核手機，小米8核手機剛剛上市。短短兩年的時間，小米已經(jīng)由當(dāng)初主動挑戰(zhàn)的角色，變成了被動應(yīng)戰(zhàn)的角色。在售價方面，華為和中興的8核手機比小米低1元，小米手機的利潤被對手?jǐn)D壓。千元以下的手機利潤本來就很小，競爭對手的步步緊逼，小米面臨的壓力可想而知。還有不容忽視的一點就是，4G大幕已經(jīng)拉開，中興、華為、酷派等品牌推出了千元4G手機，小米的4G手機剛剛上市。
4年前，小米手機的定位是發(fā)燒，價格區(qū)間在1999元左右。4年后的今天，紅米系列手機成為了小米的代表之作，價格區(qū)間也跌落千元以下。如此大的改變，是小米手機生存艱難的真實寫照。正因于此，小米才會將觸角伸向電視、路由器等領(lǐng)域，以緩解小米手機利潤被對手嚴(yán)重擠壓的尷尬。
不過，在智能電視和路由器產(chǎn)品線上，小米的競爭對手仍然很多。以路由器領(lǐng)域來說，聯(lián)想、果殼、360步步緊逼；智能電視領(lǐng)域，以愛奇藝、樂視、聯(lián)想為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，以酷派、長虹為代表的傳統(tǒng)企業(yè)，也是小米電視不可忽視的對手。
隨著產(chǎn)品線的擴張，小米樹敵越來越多。在多個強勢對手的圍剿之下，小米多點布局的戰(zhàn)略已經(jīng)將小米逼上了一條不歸路。加之小米手機的品牌和影響力已經(jīng)與日俱下，小米未來的發(fā)展空間無疑會越來越小，下一步如何走，小米該冷靜下來思考一下了。
小米：該冷靜下來思考了
兩例移動電源爆炸，小米社區(qū)800萬用戶數(shù)據(jù)庫泄露，小米路由器被吐槽，這些問題并非偶然，而是小米模式矛盾的爆發(fā)點?；蛟S人稱，爆炸的移動電源是假貨，可專業(yè)人士心里都非常清楚，小米用假貨來回應(yīng)移動電源爆炸的做法，有些牽強。
小米手機的優(yōu)勢漸失，這是一個不爭的事實。小米電視和小米路由器不過是試水，小米下一步如何走，維持高速增長的發(fā)展趨勢，是雷軍無法回避的問題。如果說與格力董明珠打賭1000億元是一個公關(guān)手腕，那么在各個領(lǐng)域腹背受敵的小米，必須謹(jǐn)慎走好下一步。
拋開手機領(lǐng)域的競爭不談，智能電視和小米路由器，是小米向智能家居轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵產(chǎn)品，也是小米內(nèi)部人人皆知的戰(zhàn)略性產(chǎn)品，但小米顯然沒有想好如何去做好這兩個產(chǎn)品。以智能電視領(lǐng)域來說，樂視的產(chǎn)品和營銷已經(jīng)相對成熟，愛奇藝和TCL聯(lián)手打造的TV+銷量已經(jīng)向百萬沖刺，而小米電視仍舊停留在概念階段。
從產(chǎn)業(yè)鏈條上來看，樂視和愛奇藝有內(nèi)容平臺，有廣告客戶，小米電視有什么？此前有人稱小米電視是為游戲而生，可基于智能電視的游戲有多少款？電視游戲這一商業(yè)模式的完善和成熟，至少要5年甚至更長的時間，那時的智能電視已經(jīng)變天。
再看小米的路由器，瞄準(zhǔn)的是智能家居，這個方向不錯?？尚∶讘?yīng)該清楚，路由器并非智能家居不可或缺的角色，海爾、長虹等傳統(tǒng)家電企業(yè)也想爭奪智能家居的話語權(quán)，聯(lián)想、華為、360等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，也在智能家居大道上狂奔。智能家居是一個龐大的產(chǎn)業(yè)鏈，小米的影響力，能否臣服智能家居產(chǎn)業(yè)鏈上的每一個企業(yè)？至少目前很難。
在智能電視和小米路由器這兩個領(lǐng)域，小米缺乏豐富的研發(fā)和測試經(jīng)驗，這才使得兩款產(chǎn)品很難像當(dāng)初小米手機一樣引發(fā)尖叫。所以，在筆者看來，小米向智能家居轉(zhuǎn)型優(yōu)勢不大。就現(xiàn)狀而言，小米還應(yīng)該專注手機，畢竟小米在這一領(lǐng)域耕耘了4年，已經(jīng)積累了一定的經(jīng)驗。盲目擴張，風(fēng)險很大，一招不慎有可能會滿盤皆輸。
高速發(fā)展的小米，在手機領(lǐng)域打出了一片天下，難能可貴。如果說移動電源爆炸事件沒有讓小米警醒，800萬用戶小米社區(qū)數(shù)據(jù)庫泄露沒有讓雷軍意識到擴張的風(fēng)險，那小米無疑將走上一條不歸路。用多事之秋形容當(dāng)下的小米或許不恰當(dāng)，但模式引發(fā)的矛盾，也應(yīng)該讓小米冷靜思考一下了。
【作者系互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)觀察人士，微信公眾帳號：jiawebjn】
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我從崇尚小米的革命，到對之極度懷疑，轉(zhuǎn)折點是看到小米維修點的排隊。這么干，“不要利潤”的狂賣手機，質(zhì)量嚴(yán)重下降是必然的。所以任正非說寧可慢下來要利潤。有很多事必須要有利潤才能做。 當(dāng)然，喪心和水果利潤很多，質(zhì)量和售后也是一塌糊涂，一點都沒良心可言。 還是希望小米能把品質(zhì)做上去，尖叫什么的，叫第一次就行了。就和結(jié)婚一樣，哪有天天尖叫的。
文豬把你的放的豬屁吸回去吧！你這明顯是收了小米競爭對手的黑錢寫的黑文，你當(dāng)網(wǎng)民們都是傻逼看不出來么？祝你生個龜孫渾身屁眼兒！
本文十分中肯，句句實話。最有力的攻擊不是謾罵，而是善意的提醒。小米們?nèi)粲行?，就該好好想想了。說到底，三年前中華酷聯(lián)為什么不能像小米那樣干，那是因為產(chǎn)品線體系很可能被全面破壞。所以他們當(dāng)時反應(yīng)慢了。只要調(diào)整好產(chǎn)品線體系結(jié)構(gòu)，什么米都不可能有機會，就好像現(xiàn)在一樣。電視這個玩意兒產(chǎn)品線體系是非常嚴(yán)密的，不可能被破壞的（產(chǎn)品配置與定位和價格相當(dāng)嚴(yán)密）。電視企業(yè)經(jīng)過了多次價格戰(zhàn)洗禮，所以應(yīng)對起來不是太難。因此造互聯(lián)網(wǎng)電視的公司都不可能有大的成功。窮人也是人也不是說騙就能騙的，騙一次就得了。哦，聽說那個測評手機性能軟件的公司法人代表是雷布斯，聽說而已。
本來就是一個低端的產(chǎn)品，M3實際上也就值1100元，非要整到1999去，傻逼才買！不信你瞧最后還得整到千元左右
小米的水實在是太深了
小編你能告訴大家你想說的是什么嗎？是小米手機不行啊！還是陸游器不行呀！還是別的產(chǎn)品，兜了一大圈，就說陸游器的事了。我現(xiàn)在用的小米手機怎么沒事呢。但別的東西我還沒用過呢！不知道怎么樣？
我嚓 ，我是不是中槍了，希望不是冰山一∠