互聯(lián)網(wǎng)時代的創(chuàng)新總是以一種浪潮的形式出現(xiàn)，不斷顛覆著那些傳統(tǒng)的東西，而似乎在教育之后，這一次輪到了在線招聘。
且不說分類信息網(wǎng)站趕集網(wǎng)年初將重心轉(zhuǎn)移到招聘之上，放言兩年內(nèi)實現(xiàn)15億營收。單是從三月底依托3W咖啡創(chuàng)建的拉勾網(wǎng)拿到貝塔斯曼A輪500萬投資，到4月初獵上網(wǎng)的千萬美元融資，再到獵聘網(wǎng)有些驚人的C輪7000萬美金，數(shù)字上的遞增已然讓人嗅到了資本對這個行業(yè)的狂熱追捧。
而也恰恰是在這樣的背景之下，傳統(tǒng)的在線招聘網(wǎng)站智聯(lián)招聘在5月6日發(fā)布招股書，宣布赴美IPO；上市十年的行業(yè)老大前程無憂隨后也在8日拿出了一份盈利1910萬美元的財報，似乎是在向挑戰(zhàn)者們隔空喊話。
大概是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展實在是太過迅速，以至于連其內(nèi)部都已經(jīng)隱隱分化出了傳統(tǒng)與新銳，這樣一種變化似乎又有些無關(guān)于技術(shù)本身，而是一種商業(yè)模式之上的顛覆與重構(gòu)。
奠基者的遲疑與堅守
在經(jīng)歷了多年的推廣投入之后，前程無憂和智聯(lián)招聘平臺的規(guī)模效應(yīng)已經(jīng)開始顯現(xiàn)，用戶的平臺轉(zhuǎn)移成本也正在逐漸抬升，而穩(wěn)定的大用戶規(guī)模對他們來說則意味著較高的廣告收入和更多的付費用戶。這一點從智聯(lián)招聘公開的招股書中不難看出，“截至2013年12月31日的上半財年，智聯(lián)招聘凈營收為人民幣4.892億元，其中，在線招聘服務(wù)營收為3.980億元人民幣。智聯(lián)招聘是基于在其平臺上發(fā)布招聘職位和展示廣告，以及在其數(shù)據(jù)庫下載完整簡歷的數(shù)量來獲取營收”。
以流量換廣告，從大基數(shù)用戶中爭取小比例付費用戶，這樣一種基于規(guī)模和流量的商業(yè)模式雖然有些陳舊，但卻無比穩(wěn)定，且具有高利潤率。而近十年來中國網(wǎng)民數(shù)量的激增則為他們提供了足夠多的人口紅利，讓其始終保持一種高速增長，正如雷軍那句話說得一樣，站在風(fēng)口上，豬也能飛，犯錯最少的前程無憂和智聯(lián)招聘就這樣成為了在線招聘市場中那兩頭幸運豬。
從估股網(wǎng)的數(shù)據(jù)圖來看，用戶規(guī)模的不斷增長為前程無憂帶來的是獲取新用戶的邊際成本急劇降低，市場推廣成本下降，利潤率上升并穩(wěn)定在高位?？梢哉f，倘若沒有那些挑戰(zhàn)者們的攪局，剛剛脫身廣告戰(zhàn)沒多久的前程無憂和智聯(lián)招聘本該進入一個穩(wěn)定的收獲期。
但是對于一個處在急劇變化的競爭環(huán)境中的互聯(lián)網(wǎng)公司來說，穩(wěn)定或許并不是一件好事，低價吸收流量，高價賣給招聘方的方式帶來的高額利潤反而成了阻礙兩家公司創(chuàng)新的最大障礙。
此間種種問題吳澍曾在其文章《在線招聘，過去錯哪了》中歸結(jié)為了三點：把招聘做成了廣告，而非服務(wù)；產(chǎn)品粘性差，用戶重復(fù)訪問度低；對平臺沒有認同感。
而究其更根本的問題則是，在這樣一個原本應(yīng)是連接雙方需求，實現(xiàn)信息高效對接的平臺上，在線招聘網(wǎng)站們緊緊卡住了雙方的接觸點，設(shè)置種種收費關(guān)卡，使得這樣一種對接反而變得更加低效。用戶投出去的簡歷遲遲得不到反饋，HR們卻又不得不面對浩如煙海的各種簡歷，雙方的用戶體驗都出現(xiàn)了偏差，在線招聘網(wǎng)站也最終徹徹底底淪為了一樁生意，而非當初奠基者們的那些互聯(lián)網(wǎng)理想。
任何一種阻礙信息自由流動的行為或許其本身就是一種反互聯(lián)網(wǎng)行為，自然也就更容易受到互聯(lián)網(wǎng)式的顛覆。
但隨著競爭者的進入和網(wǎng)民規(guī)模增長的放緩，前程無憂、智聯(lián)招聘們的人口紅利已然不復(fù)存在，雖然其現(xiàn)有的市場規(guī)模足以讓其保持一段時間的高營收和足夠的現(xiàn)金儲備，但是他們已經(jīng)陷入了一個可怕的浴缸水量模型之中，倘若拿不出有效的反擊，未來的壓力可想而知?；蛟S對于這門十幾年的生意來說，是時候改變一下了。
跨界者的邊緣與創(chuàng)新
對于前程無憂們來說，拉勾、獵聘帶來的可能只是一種對未來的迷茫和對潛在風(fēng)險的恐懼，真正業(yè)務(wù)上的壓力或許更多的來自于趕集、58這樣的跨界者。
要知道，至少在很長一段時間里，中國社會都一直保持著金字塔狀的社會結(jié)構(gòu)，互聯(lián)網(wǎng)市場的整體下沉并不是新鮮事了。而前程無憂、智聯(lián)招聘的商業(yè)模式本身是對規(guī)模極度渴求的，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)大潮向下擴張自己的市場規(guī)模是其打破增長天花板的最好方式。但很顯然，前程無憂們似乎離這些傳統(tǒng)意義上歸為屌絲的用戶們越來越遠了。
一切正如前不久去世的諾獎得主科斯在《變革中國》一書描述的那樣，中國式的創(chuàng)新更多的是來自于邊緣性創(chuàng)新的爆發(fā)，這一點在招聘市場再一次得到了驗證。
在此之前，保安、服務(wù)員、小工這樣的工作顯然不是在線招聘的主流，因為他們的受眾互聯(lián)網(wǎng)化的程度并不高。而在前程無憂、智聯(lián)招聘以廣告展示為主的商業(yè)模式中，同樣也沒有為招聘這些職位的中小企業(yè)留下位置，畢竟沒有誰會為了招聘一個保安而大動干戈地去花幾千甚至上萬在招聘網(wǎng)站上買首頁Banner。
但是移動互聯(lián)網(wǎng)卻改變了這樣一種局面，越來越多的中低收入者開始接觸到網(wǎng)絡(luò)，從互聯(lián)網(wǎng)獲取免費的高價值服務(wù)的意識逐漸增強，而趕集、58這樣的跨界者也開始努力地將這些人從邊緣拉入在線招聘的市場當中，并根據(jù)現(xiàn)實情況對在線招聘本身的做出修正。
很多這個市場上的產(chǎn)品都用了一些在互聯(lián)網(wǎng)思維者看來很Low的媒介，比如趕集在求職橄欖樹中用的短信。因為在發(fā)布求職信息之后，很多基層工作者們可能就此“斷網(wǎng)”了，短信、電話這些離線的方式反而成了更有效的工具，畢竟很多人都不會24小時開著流量為移動公司“添磚加瓦”。
從信息傳遞的角度來講，分類信息網(wǎng)站們顯然更善于將需求和信息進行匹配，而非像前程無憂們那樣賣完廣告就萬事大吉，讓客戶和用戶自行“連連看”去。
而從商業(yè)角度來看，他們的商業(yè)模式或許又還是離我們更熟悉的互聯(lián)網(wǎng)思維有些距離，不過是從門戶網(wǎng)站式的廣告展示進化到了搜索引擎的競價排名，除了趕集那180%的規(guī)模增速以外，似乎商業(yè)模式上也很難刺激到市場的興奮點。
當然，抑或許是所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維早已讓我們過度興奮，至少在這樣一個龐大的基層勞動者市場面前，天花板還遠得很，僅僅是用戶增長帶來的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)紅利就足以捧起一家數(shù)十億美金市值的公司了。
創(chuàng)新者的熱度與前途
在這樣一個被互聯(lián)網(wǎng)思維過度消費的時代里，像拉勾、獵聘這樣的創(chuàng)業(yè)者有了更多的足以讓資本追捧的籌碼，哪怕他們還并沒有拿出足夠好看的事實和數(shù)據(jù)，但是so what？
當拉勾拿出它那像亞馬遜賣百貨一樣的頁面來時，似乎一切就足夠了，因為它的重心已然和前程無憂們有了很大區(qū)別，它正在將生意重新變成一種服務(wù)，而服務(wù)的對象則是求職者。作為創(chuàng)業(yè)者，他們或許要比那些大公司更懂得求職者的需求痛點在哪里，盡管大公司們其實也明白，但是卻不會為這些自己去革自己的命。
創(chuàng)業(yè)者們最大的問題是沒有完備的商業(yè)模式，但最大的優(yōu)勢恰恰也是沒有成型的商業(yè)模式，不必受到那么多限制。
許單單最喜歡拿出來講的例子或許就是monster的例子了，這家昔日的在線招聘巨頭如今早已是日薄西山，它曾經(jīng)投資過的中華英才網(wǎng)也險些成為了它的陪葬品。不可否認，這些新在線招聘網(wǎng)站的所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維組合拳確實讓前程無憂們感到不安，但是卻并沒有傷到他們的根骨。
要知道，Monster在美國的失敗很大程度上是來源于LinkedIn的崛起，但是在中國顯然還沒有哪一家在線招聘網(wǎng)站和社交平臺會有成為LinkedIn的趨勢，畢竟在中國這樣一個熟人社會中，商業(yè)社交顯然還有點遠，或許微信朋友圈里乙方給甲方點贊就已經(jīng)算是一種中國特色的商業(yè)社交了。
如何找到一個既能讓用戶求職需求和企業(yè)用工需求迅速匹配的方式，又避免通過為這種信息匹配設(shè)障礙獲利的商業(yè)模式或許才是拉勾、獵聘這些創(chuàng)新者們真正需要研究的。大數(shù)據(jù)、多維度的信息配對說起來很容易，但人并非一件標明了原料、配料、添加劑的產(chǎn)品，職位需求尚可標簽化，個人條件卻不能同樣地進行數(shù)據(jù)化。倘若像獵聘、獵上一樣靠人主觀地評價，又很容易帶來像傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站一樣的低效率，很顯然這并不是一個簡單的問題。
互聯(lián)網(wǎng)思維雖好，但對創(chuàng)新者們來說，或許真的要小心像“革過一命”阿Q一般只知皮毛，卻未達實質(zhì)，畢竟招聘做的仍是一門連接人與人的生意。這或許也正是前程無憂、智聯(lián)招聘最大的優(yōu)勢所在，他們十幾年對一個領(lǐng)域的堅持，使得他們太了解這個行業(yè)了，盡管這也正是束縛他們的地方。
電影《沉默的羔羊》里有這樣一句臺詞，“貪婪起于每日所見”，放在商業(yè)上一樣適用，大多數(shù)的公司都將目光放在了自己身邊的那幾個競爭對手身上，都不會嫉恨那些遠處的公司。就如同前程無憂這十幾年中將精力都放在了擊敗智聯(lián)招聘、中華英才這些對手上，卻不曾想過面臨如今這樣的挑戰(zhàn)。對了，好像LinkedIn也來中國了，前不久的GMIC上他們第一次公開亮相，名字叫領(lǐng)英。
2014，在線招聘或許變局已至。
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是的呢，我看到智聯(lián)上市的消息很是驚奇，智聯(lián)是怎樣說服這些投資人偷錢的捏？