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五大指標(biāo)大PK:親測高德與百度地圖產(chǎn)品體驗

手機地圖是本地生活O2O大戰(zhàn)的核心,為占領(lǐng)這個戰(zhàn)略高地,手機地圖市場的雙寡頭:高德和百度地圖勢必上演更加猛烈的大戰(zhàn)。而一鯊的親測,涉及兩個產(chǎn)品的入駐商家數(shù)量、優(yōu)惠力度、O2O功能、可視化程度、支付體驗等幾個方面。

最近,高德宣布正式與阿里巴巴達成確定性的收購協(xié)議,高德由此成為阿里巴巴的全資子公司。這預(yù)示著手機地圖大戰(zhàn)將升級,因為本地生活O2O已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭的焦點所在,而手機地圖則是本地生活O2O大戰(zhàn)的核心。為了占領(lǐng)這個戰(zhàn)略高地,手機地圖市場的雙寡頭——高德和百度地圖勢必上演更加猛烈的大戰(zhàn)。

下面,一鯊?fù)ㄟ^親身測評對比一下高德和百度地圖在手機地圖O2O的表現(xiàn),從而對兩強之爭做個研判:

 

高德和百度地圖通過地圖切入O2O的方式比較相似,都是基于LBS定位向用戶推送一定距離范圍內(nèi)的線下商家信息,然后通過團購、折扣券等形式吸引用戶進入線下商家消費,在達成消費后通過手機地圖APP進行支付,地圖APP則從用戶消費中實現(xiàn)分成。

可以看到,地圖在O2O中扮演了核心角色,成為用戶接入本地生活的入口,也是O2O的線上與線下融合的關(guān)鍵。從上面的O2O鏈條可以看出,手機地圖O2O能力的評判標(biāo)準(zhǔn)有五項關(guān)鍵指標(biāo),即入駐商家數(shù)量、消費優(yōu)惠力度、O2O功能、消費信息在地圖上的可視化程度、支付環(huán)節(jié)完成程度。

1. 入駐商家數(shù)量

一鯊沒有在公開資料中找到高德地圖和百度地圖的入駐商家數(shù)量對比,只好自己測試了。我以“500米內(nèi)的酒店”為關(guān)鍵詞進行搜索發(fā)現(xiàn),百度地圖有2家,而高德地圖有5家,一葉知秋,高德地圖略勝一籌。內(nèi)因或是百度擁有“去哪兒”的強勢渠道,在地圖端的酒店預(yù)定上重視不夠,而高德更專注。

入駐商家數(shù)量對于用戶體驗來說至關(guān)重要,表面上兩款app的PK實際上是阿里巴巴和百度兩位巨頭的競爭。無論阿里還是百度都將手機地圖作為其O2O的核心來發(fā)展,未來必將注入更多的線下資源。阿里的手機淘寶、淘點點乃至支付寶都有大量的商家資源,一旦和高德地圖進行打通,將有望大幅提升入駐商家數(shù)量。而百度也有不少地推資源,同時在收購糯米后,百度也將會加強這個環(huán)節(jié)的實力。

2. 消費優(yōu)惠力度

一鯊搜索了周邊幾個經(jīng)常光顧的店面,例如魏家涼皮和漢拿山,百度地圖和高德地圖都有團購活動,團購項目和優(yōu)惠力度也一樣,在優(yōu)惠力度上可以說是旗鼓相當(dāng),打了個平手。

然而,通過兩款A(yù)PP中的“團購”功能搜索的時候,百度地圖顯示的“最近的團購項目”已經(jīng)距離我1.3千米了,離我最近的團購項目一個也顯示不出來,讓我誤認為根本沒有,這個讓我感覺有點匪夷所思,負責(zé)這部分的百度地圖產(chǎn)品經(jīng)理看過來。

消費優(yōu)惠力度由營銷投入和線下資源談判所決定。在營銷投入方面,兩家公司從去年的免費大戰(zhàn)就可以看出已經(jīng)做好了短期犧牲的決心,而高德地圖背后的阿里巴巴和百度地圖背后的百度都是大金主,也決定了這場投入的競爭是持久戰(zhàn)。線下資源談判方面,阿里的天貓和淘寶都擁有與商家談判的經(jīng)驗和優(yōu)勢,而百度則在收購糯米網(wǎng)后,有望借勢糯米在這方面的經(jīng)驗。

3. O2O功能

百度地圖和高德地圖都擁有團購、優(yōu)惠券、訂座功能,唯一不同的是“優(yōu)惠券”。百度地圖能夠提供的優(yōu)惠券比高德地圖更多,而且專門在“附近”頻道里設(shè)置了一個圖標(biāo),做的更為精致,但是用戶需要將電子優(yōu)惠券以短信形式發(fā)到手機才能使用,高德地圖的優(yōu)惠券藏得比較深,沒有設(shè)置專門的圖標(biāo),但好處是將頁面出示給商家就能用。在這一指標(biāo)上,高德地圖和百度地圖各有特色,百度地圖更直觀。

其實,百度地圖如果和高德地圖來個中和,各取所長就是完美的了。即用戶到了手機地圖,在“附近”頻道里面,很容易地發(fā)現(xiàn)優(yōu)惠券,然后將頁面展示給商家使用,兩家公司都需要更多地從用戶使用角度出發(fā)去設(shè)計產(chǎn)品,這樣才能更好的實現(xiàn)用戶體驗。

4. 消費信息在地圖上的可視化程度

高德地圖和百度地圖都在圖層角度打造可視化,在近兩個版本的APP中,都在發(fā)力室內(nèi)地圖,一鯊打開室內(nèi)地圖圖層,百度地圖在北京擁有室內(nèi)地圖的商場不多,而這個環(huán)節(jié)是高德地圖提前布局的,在我周邊已有好幾家商城開通,而且高德地圖可以顯示出室內(nèi)地圖中的優(yōu)惠信息,意圖讓用戶在逛商場的時候有一邊開著高德地圖一邊逛的欲望。

另外,高德地圖在最新版本中扔出了一個更為直接的概念——優(yōu)惠地圖,打開圖層,用戶可以直接在地圖上看出周邊品牌性價比最高的消費店鋪,這一功能大大降低了用戶通過地圖產(chǎn)生消費的門檻。

該項指標(biāo)的決定因素體現(xiàn)的是地圖測繪、采集等方面的功力,高德?lián)碛袑?dǎo)航電子地圖甲級測繪資質(zhì)、測繪航空攝影甲級資質(zhì)和互聯(lián)網(wǎng)地圖服務(wù)甲級測繪資質(zhì)“三甲”資質(zhì),其強大的電子地圖數(shù)據(jù)庫較百度地圖購買而來的數(shù)據(jù)要及時、精準(zhǔn),更勝一籌。

需要指出的是,室內(nèi)地圖數(shù)據(jù)對技術(shù)的功力要求更高,而室內(nèi)地圖對于傳統(tǒng)零售的O2O起決定作用。國外很多商場都是通過推出購物APP,通過室內(nèi)地圖的方式為消費者提供購物指導(dǎo)、優(yōu)惠推送等服務(wù)。

近日,高德地圖宣布其LBS開放平臺推出室內(nèi)地圖SDK和靜態(tài)圖API,標(biāo)志著接入高德開放平臺的應(yīng)用可以調(diào)用其室內(nèi)地圖數(shù)據(jù)。據(jù)高德宣稱,其已經(jīng)采集了近千商場的室內(nèi)地圖。隨著阿里收購銀泰網(wǎng)發(fā)力商場O2O,高德的室內(nèi)地圖將會有更大的用武之地。百度地圖也在加強室內(nèi)地圖,可以預(yù)料室內(nèi)地圖將是兩強之爭的新焦點。

5. 支付體驗

4月15日,百度宣布推出支付業(yè)務(wù)品牌“百度錢包”,并稱最先會用在百度地圖等APP中,這是百度在支付長期缺席的情況下的發(fā)力之舉。高德地圖則依托阿里巴巴完善的支付體系進行發(fā)展。在支付環(huán)節(jié),兩強還未分出勝負,仍在對峙階段,同時支付也是未來最容易生出變數(shù)的環(huán)節(jié)。

總體而言,高德和百度地圖的手機地圖O2O之爭,目前的PK是各有特色、互有勝負,但高德借助在地圖數(shù)據(jù)采集、阿里電商基因等方面的優(yōu)勢暫時領(lǐng)先,未來升級的競爭則是雙方的后臺——阿里和百度的大PK。百度擁有強大的搜索技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)資源,而阿里則擁有豐富的商家資源和支付體系,孰強孰劣還難以判斷,只能拭目以待了。

【南冥一鯊(微信號:southsharker)】

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  • 分析的很深入,寫的不錯。

    回復(fù) 2014.11.03 · via pc
  • 手機地圖,谷歌地圖最精準(zhǔn)和實用,但太卡了,百度流暢好用但精準(zhǔn)度干不過谷歌手機地圖,高德最難用,超級難用還卡的一踏糊涂

    回復(fù) 2014.04.25 · via pc
  • 高德應(yīng)該是比較詳細的 但太多小文件 安卓搞上全國地圖 數(shù)據(jù)包 媒體掃描耗電不得了 最后卸了 希望優(yōu)化下數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)

    回復(fù) 2014.04.25 · via pc

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