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騰訊的長處在于海量的用戶以及這些用戶間的相關(guān)信息，以及騰訊的技術(shù)優(yōu)勢；那么騰訊的短處呢？是鈦媒體說的電商基因，不會(huì)做供應(yīng)鏈和物流嗎？這都不正確。個(gè)人認(rèn)為騰訊做電商的短處在于騰訊是上市公司，騰訊公司缺錢做電商。且騰訊做電商絕對能做到頂尖。

歲末年初，又到了媒體盤點(diǎn)的時(shí)候，淘寶、京東等電商公司被捧上了云霄；而騰訊電商則被打入臭水溝。各種評(píng)論紛紛出爐，更有媒體喊出騰訊缺乏電商基因，騰訊電商機(jī)會(huì)微小等口號(hào)（見鈦媒體《騰訊“電商之困”：先天不足，四體不勤》）。在筆者看來騰訊做電商絕對能做到頂尖，目前這個(gè)狀況是因?yàn)轵v訊沒有找到一條有騰訊特色的電商之路。下邊筆者就分為什么騰訊要走有騰訊特色的電商之路和如何走有騰訊特色的電商之路兩部分來說明這個(gè)問題。

（1）為什么騰訊要走有騰訊特色的電商之路

作為中國互聯(lián)網(wǎng)的巨頭，面對電商的廣闊前景和含金量十足的金融應(yīng)用，騰訊絕對要參合一腳，于是從拍拍到高朋網(wǎng)、從珂蘭鉆石到易迅網(wǎng)，騰訊開始了漫長而坎坷的電商之路。

揚(yáng)短避長——騰訊電商屢敗屢戰(zhàn)屢戰(zhàn)屢敗的根源。

騰訊的長處在于海量的用戶以及這些用戶間的相關(guān)信息，以及騰訊的技術(shù)優(yōu)勢；那么騰訊的短處呢？騰訊沒有電商基因？騰訊不會(huì)做供應(yīng)鏈和物流？這都不是正確的答案。個(gè)人認(rèn)為騰訊做電商的短處在于騰訊是上市公司，騰訊公司缺錢做電商。

作為上市公司，騰訊融資受到很大的限制，更麻煩的是為了維持騰訊股價(jià)，騰訊要控制成本，提升利潤。劉強(qiáng)東在12年電商大戰(zhàn)時(shí)豪言，董事會(huì)支持他打價(jià)格戰(zhàn)，投資他的VC窮的只剩下錢了。換做上市公司的騰訊能這樣做嘛？作為未上市公司的淘寶很多時(shí)候可以不計(jì)成本，甚至先虧大錢，先把市場做起來。換做上市公司的騰訊能這樣做嘛？

在這里我引用知乎上一位拍拍員工和一位阿里員工的原話：

拍拍員工：作為拍拍的實(shí)習(xí)生，按照我實(shí)際的經(jīng)歷來看，我必須說，拍拍這邊的人，不管是技術(shù)產(chǎn)品類目還是運(yùn)營，都很優(yōu)秀。但是，有優(yōu)秀的人又怎么樣，人數(shù)如此只有限，每一個(gè)技術(shù)的排期都到了一個(gè)月甚至更久之后，交互的排期更是遙遙無期。在騰訊，互動(dòng)娛樂和即時(shí)通訊是賺錢的，被大家尊敬的；拍拍是燒錢的（還被嘲笑做得這么爛），資源投入是極少的。拍拍有著一群太優(yōu)秀的人，但也無力回天。

淘寶員工：根本原因是騰訊沒有強(qiáng)大的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。另外，最近有一個(gè)騰訊商品線的同學(xué)來淘寶了，問了他原來的工作環(huán)境，他說整個(gè)拍拍的商品線就他一個(gè)人在維護(hù)。尼瑪這是個(gè)什么概念，淘寶的商品線的技術(shù)專家和牛B運(yùn)營是什么個(gè)數(shù)量級(jí)?。?/strong> 最重要的還是上頭沒有重視，深切的感受到自上而下的推行和重視才能推動(dòng)一個(gè)有生命力的產(chǎn)品

從上面可以看出，拍拍在和淘寶的競賽中一直處于人手不足的劣勢，除了上層的重視程度外，更大的掣肘就在于錢。淘寶可以招一大堆小二負(fù)責(zé)賣家和買家，騰訊則不行，要考慮賺錢，考慮回報(bào)股東，因?yàn)轵v訊是一個(gè)負(fù)責(zé)任的上市公司。

至于媒體鼓吹的供應(yīng)鏈和物流更是史前巨坑。這里有一組數(shù)據(jù)：目前易訊在華東有23萬平方米和華南4萬平方米的倉庫。亞馬遜在中國擁有11個(gè)物流運(yùn)營中心，總面積50萬平方米；京東倉儲(chǔ)面積超100萬平方米。按照這個(gè)計(jì)算，易迅要達(dá)到亞馬遜的水平還要再投1個(gè)易迅的錢，達(dá)到京東的水平，要再投3個(gè)易迅的錢。很難想象騰訊的股東會(huì)接受如此大手筆的投入，所以騰訊做電商缺錢。

在其他很多領(lǐng)域，騰訊靠模仿競爭者，然后憑借更多的人員、更大的投入、更廣泛的營銷來擊倒競爭者。但是到了電商領(lǐng)域，被模仿的淘寶和京東有比騰訊電商更多的人、更多的錢，騰訊電商還是個(gè)后來者，騰訊電商失敗也在情理之中。

前文已經(jīng)介紹過電商的重要意義，所以騰訊不可能放棄電商，但是騰訊按照淘寶和京東模式做又做不過這兩家。要想突破只有揚(yáng)長避短，不和京東、淘寶比人力、比財(cái)力而是利用自己海量的用戶以及騰訊的技術(shù)優(yōu)勢走有騰訊特色的電商之路。

（2）如何走有騰訊特色的電商之路

要走有騰訊特色的電商之路首先要證明這條路存在。

首先自建物流和供應(yīng)鏈?zhǔn)欠癖仨殻刻詫氁荒?萬億的銷售，80%以上的物流都是經(jīng)過快遞公司而非自建的物流，而淘寶也沒有大規(guī)模的倉庫，更多的是依靠賣家自己的倉庫，所以做電商自建物流和供應(yīng)鏈并非必須。騰訊做電商完全可以放棄自建物流和供應(yīng)鏈，這樣將成本控制在較低水平。

那么面對淘寶的人海戰(zhàn)術(shù)騰訊又如何應(yīng)對呢？淘寶上搜索安踏運(yùn)動(dòng)鞋，找到204863個(gè)寶貝，如此多的商品對于整個(gè)系統(tǒng)來說是一個(gè)巨大的考驗(yàn)，而寶貝的良莠不齊使得小二需求大增，如果騰訊電商也走淘寶這種模式人力成本上絕對不可以接受。那么騰訊就要有意識(shí)的控制賣家數(shù)量，盡可能的選擇高品質(zhì)的賣家。淘寶號(hào)稱有700萬賣家，但是絕大部分是小賣家，騰訊的電商平臺(tái)完全沒必要像淘寶一樣擁有這么多賣家，如果將賣家數(shù)量控制在10萬以下，整個(gè)平臺(tái)完全可以輕裝前進(jìn)。淘寶在商品種類和價(jià)格上做到頂尖，騰訊電商在這個(gè)點(diǎn)突破很難，騰訊電商可以在少量優(yōu)質(zhì)賣家的前提下，打質(zhì)量牌和用戶體驗(yàn)牌，而這個(gè)憑借騰訊的技術(shù)能力還是很有可能實(shí)現(xiàn)的。

2012年底，騰訊電商控股CEO吳宵光對外公開表示：“整個(gè)騰訊的定位我們是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司。我們覺得永遠(yuǎn)不應(yīng)該把自己變成一家零售公司，還是希望發(fā)揮我們的技術(shù)優(yōu)勢和擁有海量用戶群的優(yōu)勢，把這些用戶群通過我們這個(gè)平臺(tái)分享給我們的合作伙伴，這也是符合我們整個(gè)騰訊開放平臺(tái)的戰(zhàn)略?！?strong>個(gè)人認(rèn)為這個(gè)觀點(diǎn)非常正確，這才是騰訊做電商的長處，現(xiàn)在的主要問題是騰訊如何迅捷的搭建一個(gè)高質(zhì)量的賣家平臺(tái)，并且監(jiān)控物流，更好的為買家服務(wù)。

以上是能根據(jù)現(xiàn)狀能推斷出來的，電商經(jīng)過10多年的發(fā)展應(yīng)該可以引爆一種全新的生產(chǎn)模式和銷售模式，而非現(xiàn)在這種。不過新的生產(chǎn)模式和銷售模式需要很多專業(yè)數(shù)據(jù)的支撐以及一些嘗試，本人現(xiàn)在都很欠缺，也就不在這里做討論了。