美團(tuán)全面上線新功能:騎手可屏蔽惡意用戶
鈦媒體App 10月31日消息,據(jù)了解,美團(tuán)騎手APP內(nèi)已全面上線“屏蔽惡意用戶”功能。當(dāng)騎手在配送過程中遭遇辱罵騷擾、索要個(gè)人信息、醉酒滋事等不當(dāng)行為時(shí),可選擇通過上傳錄音、錄像或聊天記錄等作為憑證,申請(qǐng)屏蔽該用戶,一年內(nèi)騎手將不再接收其訂單。每位騎手最多可屏蔽2名用戶,屏蔽期為365天,期滿自動(dòng)解除,騎手也可隨時(shí)主動(dòng)調(diào)整名單。為了同時(shí)保障用戶的體驗(yàn)不受影響,即使某位騎手屏蔽了某位用戶,系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)匹配其他騎手,確保訂單送達(dá)不受影響。(廣角觀察)
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