規(guī)范平臺收費、商戶入駐等,外賣“新規(guī)”征求意見
鈦媒體App 9月24日消息,市場監(jiān)管總局組織起草的《外賣平臺服務(wù)管理基本要求(征求意見稿)》,今天起(24日)正式面向社會公開征求意見。征求意見稿明確限定了外賣平臺向商戶的收費項目,不得隨意新設(shè)收費項目,并從公示方式、公示內(nèi)容、結(jié)算明細(xì)、推廣效果等方面對平臺收費作了細(xì)化規(guī)定,通過提升各類費用信息披露的完整性與易理解性,防止不透明收費。
今年以來,外賣平臺圍繞搶奪用戶流量、夯實配送能力開展“補貼大戰(zhàn)”,很多商戶被迫卷入其中,甚至出現(xiàn)轉(zhuǎn)嫁補貼成本,擠壓商戶合理利潤空間等現(xiàn)象。為此,征求意見稿重點規(guī)范了平臺和商戶價格促銷行為,以遏制“裹挾式”競爭、過度“價格戰(zhàn)”等亂象。
針對“幽靈外賣”、商戶“爆單”等亂象,征求意見稿從商戶入駐、信息審核等方面提出系統(tǒng)要求,嚴(yán)守食品安全底線。
外賣配送員權(quán)益保障問題一直備受關(guān)注,征求意見稿明確,應(yīng)不斷完善與配送員工作任務(wù)、勞動強度相匹配的勞動報酬分配機制。平臺應(yīng)合理限定配送員的接單時長,避免配送員超時勞動、過度勞累引發(fā)健康和安全風(fēng)險。對于連續(xù)接單時間超過4小時的配送員,平臺應(yīng)發(fā)出疲勞提示。此外,平臺應(yīng)合理設(shè)置同時接單量和單日接單量上限,合理調(diào)控配送員的勞動量。(央視新聞)
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