美團(tuán)試點(diǎn)新規(guī):騎手遇到收差評(píng)、超時(shí)等情況,從扣款改為扣分
鈦媒體App 3月3日消息,美團(tuán)發(fā)布《2021年度美團(tuán)騎手權(quán)益保障社會(huì)責(zé)任報(bào)告》,披露外賣配送算法規(guī)則的優(yōu)化情況。美團(tuán)表示,目前,紹興、太原、昆明等15個(gè)城市正在試點(diǎn)新的“服務(wù)星級(jí)”激勵(lì)機(jī)制,對(duì)騎手收差評(píng)、超時(shí)等情況的處理從扣款改為扣分,根據(jù)全月累計(jì)積分來評(píng)定騎手的服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)而確定對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì),以降低偶發(fā)狀況對(duì)騎手收入造成的影響。
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